|
主播售假暴露直播带货侵权乱象
直播带货是当下购物的热门方式，但消费者心动于直播间内物美价廉的商品时，也面临着假货带来的权益受损的困扰。
中消协发布的《2022年“双11”消费维权舆情分析报告》显示，直播销售乱象成为消费者维权焦点之一，假冒伪劣、货不对版、优惠差异等是主要问题。从央视“3·15”晚会曝光翡翠直播售假骗局，到短视频平台头部主播接连遭“打假”，诸多争议事件暴露直播带货售假引发消费乱象。
舆论认为，规范直播电商行为，需要完备的法律法规，以提高违法成本。有关部门应秉持对假货“零容忍”的态度，严肃查处直播带货中的违法行为，对带货主播、直播平台形成强有力的震慑。此外，各类平台也需强化自我管理、压实监管责任；商家和主播要坚守职业道德、增强社会责任感。
平台“保价”服务被指“套路”消费者
保价服务成为2022年各大电商平台在“双11”促销活动中的宣传重点，但其实施成效却引发舆论质疑。不少商家的保价服务事实上附加各种条件，有的将价格先升后降，有的修改商品链接逃避保价责任，有的随意设定满减规则，不仅使得消费者“雾里看花”，还存在侵害消费者权益隐患。
中消协指出，保价服务的初衷本是让消费者吃下价格“定心丸”，但“双11”期间多起事件引发舆论热议，显现出公众的担忧——保价服务成为电商平台和商家的又一种营销手段，而不是保护消费者权益的有效途径。不仅没有提升消费体验，反而多了一个“消费陷阱”。因此，平台和商家要充分保障消费者知情权，明示保价除外情况，不断完善保价制度。
来源：工人日报-中工网 记者：杨召奎 共2页 上一页 [1] [2]
|
