11月11日晚间，“星巴克预付卡超期扣管理费”的话题登上微博热搜，近日，有用户在某投诉平台称星巴克扣星礼卡管理费。消费者表示，近日查询自己的星礼卡发现，自去年10月起，每个月都被扣除2元的管理费。星巴克官方称，星礼卡自激活日起算，三年有效，过期后每月收取1%管理费，直至扣完。消费者曾多次拨打星巴克客服电话，客服称无法退回已收取的延期管理费，并且今后会继续扣费。若想一次性延期三年，需要往卡内充值100元。
财经网产经拨打会员及门店服务电话，暂未有人工客服接听。
来源：财经网
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