您所在的位置:红商网 >> 新消费频道 >> 正文
买三盒进口蜂蜜外包装标签有问题 盒马鲜生承认存在瑕疵

  杭州的周先生反映,9月6号晚上在超市买了三盒进口蜂蜜,说是结完账发现外包装的标签有问题。

  周先生介绍,这三个红色礼盒里面是蜂蜜,9月6号在盒马鲜生杭州临平中都店购买的,当天购物时,每个礼盒外都有一层塑料膜,塑料膜外贴了带有条形码的标签。

  “买过单之后我看了一下,发现营养成分表、配料等所有信息都是没有的,我就拿到服务台去问,我多多少少知道《食品安全法》对进口食品的规定,要求要有中文标签,标注配料、营养成分和代理商等信息”,周先生说。

  每盒蜂蜜优惠后的价格是299元,周先生说买来是作为中秋礼物的,不过当天他没有拿够现金,单盒蜂蜜是分三笔支付的,说是付款之后就发现了外包装没有详细的中文标签。

  “付钱之前我是急着要走的,买了之后我一边走一边看,我就疑问这些信息怎么没有,就去服务台咨询一下”,周先生告诉记者,当天他把蜂蜜拿到收银台要求对方进行处理,不过最终没有协商好,后来工作人员要求他把东西留在超市等经销商答复。

  9月10号他再去沟通时,塑料膜外面就多了这两个标签,分别对应盒内两瓶蜂蜜信息。

  后来他又发现,礼盒内其中一个蜂蜜的生产日期是2021年2月份,保质期五年,但之前塑料膜外面印的是2021年3月15号,保质期三年。

  “别的没什么诉求,只要求给我一个解释”,周先生希望商家就保质期和蜂蜜信息等给他一个合理的解释。

  采访时超市负责人不在,货架上已经没有这款蜂蜜名字了。服务中心的工作人员表示,不太清楚情况,后来一位店长来电话作了回应。

  盒马鲜生杭州临平中都店店长答复称,“这个礼盒是供应商提供在盒马售卖的,外包装上贴有盒马的中文标签,标签上有商品信息,品名和生产日期,具体的配料表是在内部商品瓶身上。商品的中文标签确实没有把具体的标签标在外面,这个是有一个错误。如果消费者对这个产品不满意的话,盒马会无理由退款的,会进行全额退款”。

  关于生产日期的问题,店长解释,礼盒中有两瓶蜂蜜之前是按照最小保质区间进行标注的,“我们是为了消费者看生产日期,保质期短的会在外面标注,所以我们标注了2021年2月15号,保质期三年”。

  至于为何后来又补上了详细标签,店长说,“由于消费者投诉,后来供货商到店就贴了具体的标签,之前确实存在瑕疵”。

  记者也把超市方面的解释和处理方案转达给了周先生,他表示不能接受,打算通过市场监管部门处理此事。

  来源:中国经济网

搜索更多: 蜂蜜

东治书院2024级易学文士班(第二届)报名者必读
『独贾参考』:独特视角,洞悉商业世相。
【耕菑草堂】巴山杂花土蜂蜜,爱家人,送亲友,助养生
解惑 | “格物致知”的“格”到底是什么意思?
❤❤❤【拙话】儒学之流变❤❤❤
易经 | 艮卦究竟在讲什么?兼斥《翦商》之荒谬
大风水,小风水,风水人
❤❤❤人的一生拜一位好老师太重要了❤❤❤
如何成为一个受人尊敬的易学家?
成功一定有道,跟着成功的人,学习成功之道。
关注『书仙笙』:结茅深山读仙经,擅闯人间迷烟火。
研究报告、榜单收录、高管收录、品牌收录、企业通稿、行业会务
★★★你有买点,我有流量,势必点石成金!★★★