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杭州市场监管综合行政执法队近日根据大众点评提供的线索证据，对10家刷评公司进行专项整治。这些企业组织大量人员前往商家免费消费，进行虚假好评和高星级评价。
作为起步较早的“吃喝玩乐”参考平台，大众点评一直与刷评黑灰产作斗争，但不断“精进”的刷评手段，却令该行为屡禁不止。心心念念的网红餐厅，可能是花了钱才出现在你的面前。小作文式点评配上精美九宫格图片，氛围营造得越来越热闹，距离真实却越来越远。
刻意打卡 劳心费力为升级
“终于升到8级了！”
看到页面上出现“至尊橙”的等级标志，刘艺南兴奋地拍了一下巴掌。整整一年半，几乎每天兢兢业业打了所有能打的卡、为以前去过的地方挨个补上点评……他成功将自己的大众点评账号升至Lv8，也即用户中的最高级。
2020年初，刘艺南的点评账号还只有被称作“青春橙”的4级。以往点评平台于他来说，是作为“笔记本”的功能。“我喜欢出去玩、吃美食，遇到印象深刻的会记录一下，并不是经常写。”
疫情让刘艺南无法返校，闲暇之余，他将手机里存的吃喝玩乐旧图翻出，各自配上点评发布，很快升到5级。“级别是按贡献值来对应的，打卡、写点评、和其他用户互动等都可以获取贡献值。1-5级算比较好升，再往后差距加大，升级会越来越慢。7级升8级的差距相当于新开一个账户，将它从头升到7级。”
在刘艺南看来，一旦开始升级，便自然想要“升到顶”，而这是一个持之以恒的过程——每天获取贡献值的分数是有上限的，拿满之后就只能等第二天。为升级努力的日子里，不只是餐厅，所有能打卡写点评的地方，包括公园、地铁站、足球场……都被他写进了点评，“脑海中要时刻绷紧‘辛勤耕耘’那根弦。”
作为较早期的高级别用户，从有意识攒积分到升为8级，陈海总共花了近2年的时间。他回忆，早在10年前自己读大学时，就开始使用大众点评来“找吃的”，并未在意级别。但渐渐在参考他人点评的过程中，注意到一些高级别用户提及所享受到的赠菜、打折等特殊待遇，由此对“等级”产生了意识。“就觉得反正我也吃了这个饭，去查看了菜品的评价，那就顺手写个点评来攒积分，级别高了可能对我还有点用。”
2019年，陈海成功升至Lv8。“以前没有这种习惯，当要时刻记得出门吃饭拍照、到一个地方打卡，还要关注别人，和关注的人互踩……回想一下还真是挺辛苦的。”
免费体验 先交“作业”再报销
级别升上去后，一些变化开始悄然出现。
“高等级用户写了一些推荐、点评后，或使用了一些精彩的语言被推至高位显示，就会被做店铺营销相关的人所捕捉到。从而发送信息邀请加入比如说‘美食群’等等”，陈海坦言，自己通过这种渠道加入了不少微信群。
“还有一种做法就更简单了，假设北京新开了一间餐厅，是个很有名的人开的，通常都会先找营销团队把点评做起来。那么想做店铺营销的人，直接去这家餐厅下面给写了点评的用户挨个发信息就行了，这些用户应该就是营销团队想要联络到的精准目标。
联络到这些用户的目的是什么呢？简言之，用免费的餐食、体验等换得他们的好评，以将店铺包装得评分更高、赢得市场青睐。
“清吧，提供双人套餐，写好评”、“到店拍照，佣金50”……在陈海展示的一些群聊内容中，营销方言简意赅地发布出一条条“任务”。若有意参加，则要进一步上报账号名、真实姓名、电话，甚至点评网诚信分等。以餐饮类为例，商家大多会给出一份双人餐，方便用户带各自朋友体验，人均价位多在100-200元。
吃了免费的饭菜，是否要给好评？答案是肯定的。据陈海观察，“免费招待”的方式也在不断演变。“最早只要人过去就行，当场免费吃。后来发现总有吃‘白食’的，吃完也不写点评，就想别的办法。需要用户先正常消费，写完好评后商家做退单处理，相当于给报销费用。但退单多了，可能会让平台怀疑是商家请人刷单。现在的做法是先消费、写好评，再由营销公司来报销。要是赶上月底、过年，可能得好几天甚至一个月才能拿回来钱。” 共2页 [1] [2] 下一页 搜索更多: 网红餐厅 |
