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“变味”的扫码点餐:不获取个人信息不能吃饭

  1、没人能说清楚,到底从什么时候起,走进餐厅,没有服务员拿着菜单让你点菜,顾客都是默默坐下,扫一扫贴在桌角上的二维码进行“自助服务”。

  2、《IT时报》记者走访了近十家以提供简餐为主的餐厅,每一家餐厅都有扫码点餐,不授权个人信息就无法点餐的将近一半。

  3、扫码点餐变味了,吃饭也要“实名认证”。

  显而易见的是,人工成本的下降和运营效率的提升会给餐厅带来经济收益,在成本居高不下的餐饮业,显得尤为重要。

  但餐厅更为看重的,则是扫码点餐带来的引流作用。因为当顾客举起手机扫码点餐时,就进入到了餐厅设置的系统中,所有的操作都会在系统中留痕,这些消费痕迹就成了餐厅的数据,数据即资产,发优惠券、搞营销活动,接下去顾客就会收到餐厅的各种推送。

  用户的姓名、手机号、微信昵称、头像等个人信息都在扫码点餐时被授权,还让餐厅收获一大波会员。

  01、不授权无法点餐

  现在,走进任何一家餐厅,几乎桌角上都贴有点餐二维码,服务员最多说一句“扫二维码点餐”,就去忙别的了。

  2月1日,《人民日报》谈扫码点餐的话题久久地挂在微博热搜榜上,主要讨论的是有的商家完全取消了人工点餐,一窝蜂涌向扫码点餐,给一些顾客带去不便。

  罗永浩也曾吐槽过虹桥机场肯德基自助点餐流程太繁琐,因为必须关注公众号,在完成一系列的步骤之后,才能点餐。

  近日,《IT时报》记者走访了近十家以提供简餐为主的餐厅,每一家餐厅都有扫码点餐,中午时分,这些餐厅挤满了周边前来就餐的白领。大家习惯了这种方式,熟练地扫码点餐。

  在一家米粉店,《IT时报》记者用微信扫了桌上二维码后,手机上跳出了“要求获取微信昵称、头像”的授权提示,记者点了“取消”,页面回到登录界面,点击“用户登录”,页面上又跳出了需要获取微信昵称、头像的提示,也就是说,如果不授权,在这家店就无法点餐。

登陆就要授权信息,图源:IT时报

登陆就要授权信息,图源:IT时报

  同样的情况,《IT时报》记者在一家西式简餐店也碰到了,其小程序需要获取微信昵称、头像、地区和性别,如果不同意授权,页面就始终停留在小程序首页,无法点餐。该店店员向《IT时报》记者确认,需要授权之后才能点餐。

  在一家火锅店,《IT时报》扫了点餐二维码之后,进入到了这家火锅店的官方公众号,唯一的选择就是点击“关注”,关注之后该公众号就要求获取地理位置,进入新会员认证页面,填写手机号、验证码,外加领取一张新会员优惠券,页面上跳出会员注册成功通知之后,才可以开始点餐。

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