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多措并举,APP治理见成效

  各式各样的APP越来越多地融入日常生活,在给人们带来便利的同时,也造成了一些风险。近年来,多部门大力开展APP治理工作,APP强制授权等问题得到遏制,行业规范不断完善,用户体验不断提升。

  如今,我们的一天可能这样度过:清晨,打开手机外卖APP一键下单早餐,扫二维码骑共享单车去上班;工作时,打开在线办公APP进行远程交流;午休时,在电商APP上购置生活所需;晚上,通过刷新闻客户端获取最新资讯……当APP日渐融入日常生活,人们在享受快捷便利的同时,也可能面临一些风险。近年来,APP强制授权、收集个人信息不规范等现象引发关注,多部门重拳出击展开治理。7月,中央网信办、工信部、公安部、市场监管总局等4部门联合启动2020年APP违法违规收集使用个人信息治理工作,提出将在去年基础上,进一步加大整治力度,强化责任追究。

  专项治理 直击痛点

  信息收集使用等情况逐步改善,用户体验提升,企业履行保护义务能力增强

  打开小米最新款手机,桌面上增加了一款“应用行为记录查询”APP,可用来查看手机APP的自启动、权限调用和敏感行为记录。“当发现有APP出现未经允许的行为,可以第一时间关闭相关授权,有效保护用户隐私安全,将数据使用权利重新交回用户手中。”小米集团副总裁崔宝秋说。

  这是近年来业内遏制APP违规收集使用个人信息的一个缩影。根据《APP违法违规收集使用个人信息专项治理报告(2019)》,去年APP专项治理工作组分6批次对下载量大、用户常用的千余款APP进行了评估。结果显示,2019年APP的隐私政策透明度总体上较2018年有大幅提升,其中,强制或频繁索要无关权限、无法删除或更正个人信息等典型问题整改效果明显。而从用户使用体验看,调查显示,超七成用户感到APP个人信息收集使用问题得到改善,APP个人信息收集使用行为规范向好。

  “通过专项治理工作,公众常用APP存在的无隐私政策、捆绑授权、超范围收集使用个人信息等典型问题得到明显改善,APP运营者履行个人信息保护责任义务的能力和水平得到有效提升。”工信部信息通信管理局相关负责人说。

  多方合力 细化责任

  运营商、应用平台和相关部门等共同参与,完善制度设计,促进标准统一

  APP违规收集使用个人信息,涉及APP运营商、手机厂商、相关部门等多个主体,近年来的治理行动,也得益于多方合力。

  2019年伊始,中央网信办、工信部等4部门联合启动为期一年的APP违法违规收集使用个人信息专项治理。一年来,专项治理工作组受理网民有效举报信息12000余条,针对2300余款APP开展深度评估,对用户规模大、问题突出的260款APP,有关部门采取了公开曝光、约谈、下架等处罚措施。今年,治理工作继续开展,多省份也接连开展APP隐私合规等专项检查。

  开发者也采取了行动。知乎副总裁兼总编辑秦亚洲分析,APP收集用户信息正常来说是用于用户画像、企业风控,但要警惕将此发展成灰色产业。他说,知乎近年升级了隐私政策,在公司内部建立个人信息安全小组,完善个人信息安全重大风险识别、产品数据合规指引等制度。

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