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惠买直播被指卖假名牌化妆品 专柜官网没有的产品何以保证是正品

  作为一种新的带货方式,电商直播渐渐渗透到我们的日常生活中。“万物皆可播、万物皆可带”的消费模式下,一个无法回避的问题摆到了台面上:那些掩藏在暗处的假货会不会趁着风口浑水摸鱼涌向直播间?

  近日,广西消费者李女士向中国质量新闻网反映,近期通过惠买直播购买的“ESTEE LAUDER雅诗兰黛特润精华(7ml*7瓶)、眼霜(5ml*4瓶),兰蔻大粉水清滢柔肤水套组(400ml*1瓶+75ml*2瓶)”竟然全是假货!商品的气味刺鼻、包装上没有中文标识、瓶身粗糙还有磨损、生产日期也没有……

图片为消费者李女士提供

图片为消费者李女士提供

  专柜验证:

  根本没有这东西

  李女士说,“打开这些化妆品发现味道很奇怪,包装也很奇怪,且上面的信息还有些磨损,拿到商场专柜,工作人员一看编号都是假的,根本没有这东西。”

  李女士说,雅诗兰黛这两款化妆品拿到专柜咨询后发现,产品编码根本扫不出来,非系统里的编码;工作人员说产品的味道也不对。而且专柜工作人员表示,其买的小样属赠品(随机配,并非随时有,非单卖),雅诗兰黛集团不可能专门卖小样。另外,惠买直播选购的兰蔻粉水与专柜的对比发现,多出一个标签,专柜人员说,“正品根本没这个标签”。

  用户评价:

  假货,谁买谁上当

  “平台商品评论中也有很多客户投诉。”中国质量新闻网下载惠买(优购物)手机APP,注册登录后,查看到李女士所购买的产品确实有许多用户给予差评。

  拿李女士购买的雅诗兰黛产品来说,用户评论区显示:8月9日一位用户发表评论称“严重怀疑是假的,我之前代购的还没用完,相比之下,吸收度没法比,涂在脸上很油腻,不往下走,味道也不一样,请商家给我个解释”。

  7月23日一位用户发表评论称“假货!!!谁买谁上当!!!”

  5月13日一位用户发表评论称“都是非卖品,是原来赠品又拿来卖的吗”。

惠买官网所售雅诗兰黛特润精华用户评价截图

惠买官网所售雅诗兰黛特润精华用户评价截图

  惠买客服打哑谜:

  进货渠道无显示,是厂家供应?

  惠买官网信息显示,其隶属北京惠买网络科技有限公司,是一家集视频购物、正品拼团、社区活动、内容营销为一体的电商平台。惠买成立于2015年,前身为“优品惠”。惠买以直播、长视频、短视频、图片、文字等方式全方位展示商品。目前所售商品涵盖食品、厨房、家居、家电、美妆、服装、服饰等全线品类。

  中国质量新闻网随机查看了几款惠买直播销售的品牌化妆品,发现主播们都有一套雷同的宣传套路:如“原装进口,限量限时底价秒杀”“全球抢先超低价新品发售”“口碑功效无人能敌”“大牌白菜价”……

  那么问题来了,这些主播们声嘶力竭的喊着“白菜价”的大牌真的是原装进口的吗?中国质量新闻网在惠买官网查看到李女士购买的雅诗兰黛相关产品,并以消费者身份咨询在线客服产品货源,以及是否得到厂家授权等问题。

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