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暑期旅游，跟团游依然是游客的主流选择。但如今的跟团游不以价廉人多取胜，而是向小规模、重体验、高品质方向转变。中国游客的消费理念已经提升，更愿意购买优质产品和服务，这也推动了旅行社的产品创新和质量升级。中国旅游市场最基础的跟团游模式，站到了变革的前沿。跟团游升级的背后是整个旅游业的加速重构，以游客需求为导向，将简单粗放的经营模式向精细专业的发展方式转变。
加快复苏
跨省游恢复虽未足月，人们的出游热情却日趋高涨。携程最新统计显示：目前，有4000多家旅行社在携程平台上线了3万多条私家团、2万多条精致小团，占到线上产品的半壁江山。携程“安心游”跟团产品，单日游客量最高已突破2万人，国内跟团游市场进入快速复苏阶段。
跟团游的小团、私家团、定制团等高品质产品更受欢迎。游客宁愿多花一些钱，在住宿、航班、餐饮、游览等方面追求舒适体验。中青旅遨游市场发展群总经理助理冯若宾告诉记者：“过去国内跟团游的场景是人山人海，游客舒适度和满意度都不尽如人意。疫情倒逼跟团游不能再以大团作为核心产品，小团、私家团才能让游客放心出行。私家团现在已占到中青旅跟团游市场的80%以上。”
安全目前成为游客最关注的要素。旅行社行业集体发布《跨省安心跟团游自律公约与倡议书》，提升服务保障。旅行社纷纷推出“安心游”产品，在旅游过程中严格执行防疫要求。新时代文化旅游研究院执行院长邓昭明认为，要强化底线思维，确保旅游团的卫生安全。对导游等服务人员进行专业培训，严格落实好防疫措施，尽可能减少游客的心理压力。同时，多提供更加个性化的旅行体验，提高旅行服务的附加值。
突出特色
携程旅游大数据实验室首席研究员彭亮向记者介绍：“私家团、目的地参团、定制游、主题游为代表的‘新跟团’已成为今年跟团游的主流。一单一团、专车专导的私家团是游客眼中的‘香饽饽’，游客人数今年增长约100%。”
“在满足‘安心住，安心游，安心餐厅’基本需求的同时，满足游客多样化的旅行需求，将成为游客挑选旅游产品、评定服务品质、选择旅游运营商的重要标准，小团化、定制化、数字化已经成为旅游产品和服务升级的主方向。” 中旅旅行相关负责人表示。 共2页 [1] [2] 下一页 搜索更多: 跟团游 |
