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依据《中华人民共和国民法总则》第一百五十七条的规定，现吴某1与虎牙公司之间的民事法律行为无效，虎牙公司应当向吴某1返还充值款，吴某1应当向虎牙公司返还接受的服务以及取得的虚拟礼物、虚拟货币等，恢复合同缔结前的状态。现吴某1不能向虎牙公司返还已接受的服务和已经消耗的虚拟礼物、虚拟货币，应当对虎牙公司折价补偿。同时，因本案所涉合同双方存在过错并造成对方损失，故应依缔约过失责任各自承担相应的责任。
按照《中华人民共和国合同法》第四十二条的规定，吴某2作为吴某1的监护人未能尽监护义务，未能保管好自己的身份证件信息和直播平台、支付平台、银行卡账户的账号密码，使吴某1得以使用吴某2实名认证的直播平台账户和吴某2的银行卡、支付工具在虎牙平台进行充值、消费，造成虎牙公司损失，吴某1故意向虎牙公司提供虚假情况，吴某1、吴某2对此存在过错；同时，虎牙公司未能在技术和平台设置上采取充分手段预防未成年人冒充成年人进行充值、消费，对吴某1未能充分尽到基于诚实信用原则的保护、照顾义务，给吴某1、吴某2造成损失，亦存在一定过错。综合考虑双方的财产返还情况、过错程度以及损失情况，对于吴某1在虎牙平台上充值的款项，法院酌情确定虎牙公司应向吴某1赔偿充值总金额47996.6元的三分之一即15998.9元。
综上所述，依照《中华人民共和国民法总则》第十九条、第一百五十七条，《中华人民共和国合同法》第四十二条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款，《最高人民法院关于适用<中华人民共和国民事诉讼法>的解释》第九十条之规定，判决如下：
一、被告广州虎牙信息科技有限公司自本判决发生法律效力之日起十日内向原告吴某1赔偿15998.9元；
二、驳回原告吴某1的其他诉讼请求。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。本案受理费1122元，由原告吴某1负担782元，被告广州虎牙信息科技有限公司负担340元。
据中国经济网记者统计，黑猫投诉中虎牙直播的投诉量高达232条。据不完全统计，仅4月、5月，涉及未成年人充值申请退款的投诉超20条。
武汉的王女士2月24日称，她12岁的儿子小杰（化名）在家人不知情的情况下，充值虎牙平台5万余元，其中4万余元用于打赏一名女主播。“这些钱是我们家一整年的收入。”王女士说。2月26日，虎牙平台客服人员回复称，因王女士提供的审核材料无法证实消费行为属于未成年消费，结合申诉情况考虑，可以退款30%，共计16362元。同时将冻结孩子的虎牙账号消费权限，以免再次造成消费。
佘某与广州虎牙信息科技有限公司网络服务合同纠纷一审民事判决书（（2019）粤0192民初30976号）显示，佘某为未成年人，因学习需要配有手机，其使用的手机号码系佘某的母亲毛某身份证实名登记，使用的微信系毛某注册。暑假期间，佘某猜出毛某使用微信的支付密码，擅自将毛某微信钱包内的钱转账至佘某使用的微信中，充值虎牙直播后进行消费，充值金额共计1.06万元。毛某向虎牙公司申请退款遭拒，故诉至法院，请求被告返还原告充值款1.06万元。综合考虑后，广州互联网法院酌情确定虎牙公司向佘某返还充值总金额1.08万元的三分之一即3584.1元。
官网显示，广州虎牙信息科技有限公司成立于2016年8月，是一家以游戏直播为核心业务、致力于打造全球领先的直播平台的技术驱动型内容公司，旗下产品包括游戏直播平台虎牙直播、Nimo TV等，产品覆盖PC、Web、移动三端。2018年5月11日，虎牙公司在美国纽交所挂牌上市，股票代码为“HUYA”，为中国首家上市的游戏直播平台。虎牙公司第一大股东为广州华多网络科技有限公司（中概股，欢聚时代YY），持股99.01%。
5月21号，虎牙公布了2020年第一季度的财报，内容显示，虎牙在第一季度的总收入为24.11亿元，较去年的16.32亿元，同比增长47.8%。另外，归属于虎牙的净利润为1.71亿元，同比增长169.8%。这已经是虎牙连续十个季度实现盈利，并且连续八个季度超出管理层的预期。据虎牙第一季度的财报显示，虎牙直播的用户呈现明显上涨的趋势，一季度PC端的月平均用户数达到1.5亿人，同比增长22.2%，移动端的月平均用户数为7470万，同比增长38.6%。另外，虎牙第一季的付费用户为610万，同比去年同期增长了13%。（来源：中国经济网 记者 徐自立 马先震） 共2页 上一页 [1] [2] 搜索更多: 虎牙直播 |
