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二是消费者的价格预期影响。消费者心理理论认为，消费者不是为商品的价格付费，而是为自己的价值感付费。目前市场上有很多优质的中低端手机，从手机功能和技术表现来看，这些手机与高端手机在性能上没有显著的差别。正如无线服务公司Unreal Mobile的首席执行官所说：“100美元的手机和1000美元的手机之间，其技术差异并没有人们想象的那么大。”因此，那些远远超过消费价格预期的高端机，不能让消费者觉得“物有所值”。
三是用户换机周期延长。由于华为、苹果、三星等手机功能的不断完善，产品质量的不断提升，换机周期逐年拉长。据相关行业报告，在2018财年，苹果iPhone换机周期约为3年，而在2019财年，换机周期变为4年，手机耐用性的提升降低了消费者的换机需求。
从“卖产品”变为“卖服务”
2019年下半年，5G商用带来了机遇，也带来了挑战，智能手机市场竞争将进一步加剧。笔者认为，5G与以往4G、3G是截然不同的移动通信时代，移动通信技术将从“渠道”转变为“平台”，新的手机应用、手机服务业务，甚至新的手机商业模式都将会在5G时代诞生。因此，各大手机厂商必须在激烈的市场竞争中加快提升业务活力，抢夺发展先机。具体来说，广大手机巨头主要应从以下两方面发力：
一是创新升级服务业务。根据苹果最新财报，在iPhone业务不景气的情况下，苹果软件、金融等服务业务同比上涨了20.6%。这一实践也证明了手机厂商通过发力服务业务、实现突围，是一条可行的路径。用户在使用手机过程中积累了大量数据，伴随大数据技术的提升，手机厂商应重视利用这一资源，加快服务化转型，创新升级现有服务业务，为用户提供差异化服务，加快实现从“卖产品”到“卖服务”的转变。
二是增强产品矩阵能力。目前三星、华为、苹果等手机厂商已布局物联网领域，三星、华为不断加大对高清电视的研发力度，苹果持续发力可穿戴设备。5G的发展，推动移动互联网与物联网走向融合，手机网络的连接节点进一步扩大，手机厂商必须增强产品矩阵能力，多点接入物联网领域。
总之，5G将开启一个新智能机时代，而创新将是新智能机时代的第一发展动力，期待国产品牌在新智能机时代大有作为。
(作者系中国社会科学院数量经济与技术经济研究所助理研究员)
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