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西安奔驰新车漏油、女车主哭诉维权事件，虽已达成和解，但余波未尽，更多的消费者站出来维权。近日，不少车主给本报热线打来电话，讲述自己的遭遇，投诉一些汽车4S店的霸王和欺诈行为。
投诉热点之一
保修期内不保修
一车主说，他花费近300万元，购买了奔驰车GL63AMG。车子于去年8月行驶过程中突然自燃，吓坏了车上的人。三包期内，必须维权。消防大队出具责任认定报告，起火原因为汽车电子元器件问题，厂家责任清晰。但4S经销商、奔驰厂家互相推卸责任，致使纠纷旷日持久。
另一车主阳先生称， 他之前在深圳一家奔驰4S店也买了一辆奔驰车。他说，这车虽是名车，但并不好用。他爱人把车开去检测，发现有很多问题，但4S店拒不保修，要求车主自费。“当时购买使用还不到一年，还在保修期内，凭什么不保修？”不管怎么说，该店就是不保修。他一气之下在网上曝光。4S店这才答应免费维修。“为什么非要等到消费者采取不得已而为之的行为，卖方才答应消费者的合理诉求？”虽然时过年余，阳先生说起来仍十分生气。
胡先生则反映说，他去年在4S店买了一辆福特锐界车，开了8个月，行驶2.6万公里，发现发动机漏油。4S店说帮他修，需要更换配件。结果写的维修清单列了些配件，却不描述故障原因。而问题的原因他是特别看重的，因为以后可凭此进一步维权。但是，对方无论如何就是不愿意写，说是“没有必要写，从配件清单就能看出原因”。
胡先生表示把配件清单拍照给懂行的朋友看，对方却说：“你先签字认可我们的做法和标准才能拍照。”这下惹怒了胡先生，双方僵持不下。最后还是胡先生忍气吞声妥协。
投诉热点之二
强卖保险强加价
商业保险从来都是自愿投保，这是消费者的权利。但有市民反映，一些4S店在消费者购车时，强行购买商业保险。
陈先生说，他前不久在一家4S店看到一辆心仪的车子，可是当表示要购买这款车时，店方说需要一次性购买三年的商业保险。“因为对这款车实在太喜爱了，我被迫在原有落地价的基础上多花9000元购买了第二年、第三年的商业险。”陈先生表示。
蔡先生反映说，他在龙岗的一个车展上，看到一款汽车价格很低，于是就交了定金。可当他到4S店提车时，却被要求加钱。“这显然是欺诈，希望媒体曝光。”他说。 共2页 [1] [2] 下一页 搜索更多: 4S店 |
