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现在，经过几个老板商量过后，同意消费者提出的退款意见。但是，由于退款的人数较多，消费者一个一个的来退款比较混乱，所以我们经过讨论后决定在5月中旬某一天统一退款。
关于退款金额问题，如果消费者充值会员卡时有优惠活动的，按照卡内金额7折退款。没有任何优惠活动的会员充值卡，那么我们会将卡内金额全额退还。具体通过什么退款方式，现在还在商量。
但是啤酒是消费者寄存的，是不能够退钱，消费者可以将酒拿回去。
律师说
关门停业需要提前三十日告知 消费者有权要求退款
泽鼎律师事务所律师夏谨言：根据浙江省实施《中华人民共和国消费者权益保护法》办法第十一条第三项中的规定：经营者终止经营活动的，应当提前三十日发布告示，并以电话、短信、电子邮件等形式告知消费者。所以这个案例中，KTV已经违背提前30日告知的规定。
并且在规定中，提出消费者有权要求退还预付款余额，经营者应当自消费者要求退款之日起五日内予以退还。所以KTV应该答应消费者的退款要求，而且应在消费者提出退款要求后5日内退还。（来源：每日商报 见习记者 周艺凡） 共2页 上一页 [1] [2] 添瑾健身房办理会员卡储值近百万 开业时间一拖再拖 倒贴一万元！这样的会员卡你是不是也有？ 有机猪肉“不辞而别” 消费者：会员卡余额何处讨要？ 平安银行正式推出“平安会员宝” 解决充值型会员卡多方痛点 O2O洗车快先生北京加盟店倒闭 会员卡无法办理退款 搜索更多: 会员卡 |
