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本报介入后，商家承诺于本月中旬统一退款
图文无关
KTV即将关门，商家通知消费者充值卡里的钱在5月8日前用完，而且是不可以退。近日，消费者牛女士遇到这样的事。于是，她致电与本报维权热线85188518联动的12345市长热线反映：“我在一家KTV办了卡并充了钱，现在KTV要关门，他们让我把卡里的钱消费掉，并表示不允许退的。对此，我不认可，要求商家退还我卡内剩余的金额。”
消费者说
KTV因拆迁即将关门停业 却不肯退还会员卡内的预付款
牛女士：2016年4月份，我在西湖区转塘街道方家畈163号宝堂KTV办理了一张会员卡，并在卡内充值了1500元。我经过几次的消费后，现在还剩下800元，并在KTV里面存了37瓶啤酒。
5月1日，我收到一条短信说是KTV这块地方需要拆迁，即将在5月8日停止营业，希望有充值的客户尽量在5月8日前去KTV消费。
我的第一反应是骗人的短信，于是打电话给KTV求证，没想到对方给了我肯定的答复。但是最近这段时间，我没有时间去KTV消费。于是，我就想申请退款，但是KTV工作人员说领导不同意。
我认为无法继续使用会员卡，不是我个人的原因造成的，而是因为KTV关门。所以，我要求KTV退还卡内剩余金额以及啤酒的钱。
商家说
已同意消费者退款要求 在本月中旬统一退款
宝堂KTV负责人郑先生：关于消费者反映的短信通知，是因为目前我们也不知道具体什么时候关门，所以我们希望消费者尽量在5月8日前将会员卡内的金额消费完毕，避免造成不必要的损失。 共2页 [1] [2] 下一页 添瑾健身房办理会员卡储值近百万 开业时间一拖再拖 倒贴一万元！这样的会员卡你是不是也有？ 有机猪肉“不辞而别” 消费者：会员卡余额何处讨要？ 平安银行正式推出“平安会员宝” 解决充值型会员卡多方痛点 O2O洗车快先生北京加盟店倒闭 会员卡无法办理退款 搜索更多: 会员卡 |
