沃尔玛发布的2027财年第二季度财报显示，2026财年，山姆中国全渠道销售额已突破1400亿元，贡献中国区超80%营收，单店年均销售额超20亿元。据媒体报道，截至2026年上半年，中国区付费会员已突破1070万，仅会员费一项年收入就近30亿元。
新规误伤消费者？
但山姆会员卡政策收紧，也误伤了部分正常消费者。
广东消费者张明（化名）在社交平台连续发帖，称“全程纯家庭自用、无代购、无转借、无多账号，却被山姆单方面封卡，从头到尾无法给出任何违规证据！”张明对《BUG》栏目表示，目前其会员卡仍未解封。
张明陈述的事情经过是这样的：他发现会员卡突然冻结后，于9月23日到山姆广州天河门店咨询原因。店员询问是否开了多张会员卡，并核对后台记录，未查出具体违规行为，最后表示只能办理退卡。离开门店后，山姆来电告知，其会员卡违反会员章程、系统异常、只能退卡，没有举证和解释。他本人在门店系统内看到的封卡理由是“多张个人会员卡使用同一人头像”。
张明之后还联系了山姆全国总部，官方反馈基本一样：违规、自行看章程、只能退卡、无法告知具体原因。9月29日山姆第三次给张明来电，告知账号判定违规，仅能退卡。再次反应情况后，客服登记提交诉求，反馈相关部门，至今没有回复。
“商家单方面定罪消费者，无明细、无截图、无具体行为、无核查记录，一句话就封禁付费会员权益。”张明表示，要有个说法。
北京刘亚博律师表示，会员卡本质是一份付费服务合同。山姆单方冻结、剥夺已付费的会员权益，一般是违反合同义务的违约行为。商家并非想封就封，根据《民法典》第563条，需有法定或约定的解除事由。消费者可主张继续履行、退卡退费、赔偿损失。商家主张消费者违规而封卡，按“谁主张谁举证”应由商家拿出具体违规事实，例如明细、截图、核查记录。
对于该案例中的“多张个人会员卡使用同一人头像”问题，刘亚博律师认为，会员章程是合同组成部分，商家主张消费者违规从而解除合同，属于约定解除，应当先证明违规行为客观存在。判定所依据的人脸比对、多卡绑定、系统命中记录等数据均由商家掌握和控制，举证责任在商家一方。如果门店和客服无法提供具体违规行为、系统记录或比对依据，仅以“违反章程”等作概括表述，属于举证不能，封卡的事实基础难以成立。
“消费者可要求商家书面说明封卡的具体事实和依据、退费赔偿，同时向12315投诉。”他表示，会员章程属于商家预先拟定、重复使用的格式条款。若相关条款被理解为商家无须提供证据即可任意终止已付费取得的会员资格、消费者只能被动接受退款，属于不合理地限制消费者主要权利、减轻经营者自身责任，依据《消费者权益保护法》第26条关于格式条款的规定，该类条款存在被认定无效的可能。
来源：新浪财经《BUG》栏目 刘丽丽
