京东为何不愿放弃餐饮

2026年09月25日 23:34

  机器人可以连续处理固定菜谱,节省多少人工、多久能够收回设备成本,也相对容易计算。

  家庭每天的开火次数有限。家庭饮食又有很强的随机性——今天几个人吃、是否临时加菜、会不会外出就餐、冰箱里还有多少剩余食材,都可能改变原定计划。

  更现实的门槛来自厨房本身。

  商用厨房可以根据设备重新设计空间和工作动线,家庭厨房却面积不同、装修各异。机器人若不能适配现有厨房,消费者面对的就不是购买一件小家电,而是一次小型厨房改造。

  在这些问题得到明确答案之前,七鲜大厨能否从一项面向少数高支付能力家庭的服务,走向更广泛的家庭市场,仍难判断。

  京东需要餐饮,

  餐饮也需要机器人

  京东对餐饮机器人的投入形成连续动作,始于对橡鹿机器人的两轮投资。橡鹿官网披露,京东分别于2023年12月投资数千万元、2024年7月追加近2亿元。

  2025年,橡鹿旗下“美膳狮”炒菜机器人进入采用“外卖+自提”模式的自营餐饮项目“七鲜小厨”。

  2026年,橡鹿“鲜咖方舟”又进入七鲜咖啡无人店,负责饮品生产,再由UniX AI的Panther轮式双臂机器人将饮品送入取餐柜。

  从目前的动作看,京东并未表现出成为餐饮机器人整机制造商的明确意图。它更希望扮演渠道商、场景提供方和综合服务商,让机器人能够完成展示、销售、测试和交付。

  京东已经提出,到2028年投入百亿机器人产业资源,帮助100个品牌分别实现超过10亿元销售额。要完成这一目标,仅在电商页面上摆放机器人显然不够。

  机器人不像手机,消费者和企业客户很难只看参数作出购买决定。

  机器人的价值需要在真实环境中接受验证:任务成功率是多少,发生故障后多久恢复,是否需要改造场地,又能否真正节省人工成本。

  七鲜小厨和七鲜咖啡不仅是餐饮业务,也是京东为机器人企业搭建的测试场、展示厅和销售样板间。

  京东的优势,在于能把机器人、食材供应链和即时履约能力整合成一套餐饮解决方案。

  对京东而言,餐饮还是一日多次发生的高频消费。外卖、生鲜和净菜可以共同使用采购、仓储、冷链及即时配送网络,为京东已有的供应链和履约体系增加订单。

  京东零售具身智能业务负责人郑小丹在2026年世界机器人大会期间表示,京东希望成为连接技术与产品的桥梁,以及为产业加速的“生态合作伙伴”。

  具体来看,京东可以在线上平台和线下门店展示、销售机器人,并把消费者和企业客户的需求反馈给厂商;物流、零售、健康和餐饮业务则能够提供真实运行环境。

  设备售出后,京东还试图承接租赁、安装和维修,并通过JoyInside、京东云等能力支持机器人的模型接入、人机交互和产品迭代。

  但京东要扮演这一角色,还存在一个先天不足:与成熟餐饮品牌相比,它缺少大规模、可直接用于测试和复制的门店网络。

  七鲜咖啡2025年11月推出时即定下三年万店目标。截至目前,七鲜咖啡在营门店不足五十家,而七鲜小厨只在百家上下。

  规模化是七鲜必须回答的问题,但机器人与标准化生产,也正在降低门店复制的门槛。

  炒菜、咖啡制作具有重复、连续的流程,可以为机器人积累运行和故障数据;机器人则可以降低餐饮对厨师经验的依赖,提高出餐稳定性和门店复制效率。

  这笔经济账仍缺少关键数据。

  但京东仍需证明,机器人能够真正降低餐饮成本,七鲜小厨、七鲜咖啡等业务也能获得足够的订单,覆盖门店和设备投入。

  否则,所谓测试场、展示厅和销售样板,也很难脱离持续投入的试验性质。

  来源:全天候科技 刘艺晨

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