来源:电商派Pro 李响
我是一名拼多多商家,过去很长一段时间,几乎每天都在为流量焦虑。看着店铺曝光不见起色,订单少之又少,整个人都快要崩溃了。
后来我终于摸索出一套方法,试着在标题和详情页里突出“零添加”的概念,流量果然慢慢涨了起来,转化率也稳住了,悬着的心总算放下来一些。
可我怎么都没想到,麻烦很快就找上了门。
那天,我正忙着在仓库备货,店铺后台弹出一条违规通知。通知写着“商品宣传违规,禁止使用‘零添加’字样”。
我盯着那行字,心里咯噔一下,整个人都蒙了。“零添加”字样我已经写了半年,详情页和主图视频都是围绕这个概念去打的,怎么一夜之间就成了违规?
还没等我想明白,扣分、降权、限制推广一连串处罚就跟着砸了下来,像一盆冷水浇得我透心凉。
我这才真正意识到,平台规则在变,力度在收紧,自己一直心存侥幸,觉得查不到自己头上,实在是错得离谱。
在电商平台的江湖里,商家和平台的关系,从来都是一场复杂的博弈。
商家渴望流量、渴望增长,平台则要在用户体验和赚钱之间反复权衡,才能守住行业的规则与秩序。
拼多多对此看得很清楚。当部分商家为了获取流量而采取虚假宣传、造假刷单、售卖劣质商品等违规手段时,必须重拳出击,维护好平台生态健康。
近日,拼多多发了一则公告。公告显示,食品类商品以后不准再用“零添加”“无添加”“未添加”这些词语。不管是标题、图片,还是详情页,或者直播间,统统不行。
一旦被发现,商品下架、禁售、降权、移除资源位,严重的限制提现、扣保证金、关直播,一个都跑不掉。
这不是吓唬商家。拼多多说得清楚,全维度全覆盖,存量商品也一样查,而且不是查完就完,要常态化执行。
对那些靠“零添加”三个字吃饭的商家来说,这无异于一记重锤。
拼多多重拳整治这类食品商家,背后有着不容忽视的现实原因。
最近几年,食品包装上的“零添加”几乎泛滥成灾。
比如,一瓶普通的酱油,贴上“零添加”标签,价格立马翻倍;一包零食写上“无防腐剂”,销量蹭蹭往上涨;一瓶果汁标个“无蔗糖”,就能在搜索结果里排到前面。
这些商家自以为摸透了消费者的心理,觉得大家怕添加剂,怕防腐剂,怕糖怕油怕这怕那,只要说“没有”,消费者就愿意多掏钱。
可问题是,这些“零添加”并不真实。
有的产品确实没加某一种添加剂,但其它该加的一个没少。有的打着“零添加”旗号,配料表里糖和盐比谁都高。
还有的更离谱,直接把本来就不允许添加的东西当成卖点来宣传。消费者没有检测能力,只能看标签,信宣传,一不小心就被骗了。
拼多多这次出手,就是对准了这个乱象。
仔细看公告里的细则,平台不光禁了几个关键词。对“无”“不含”这些表述也做了严格限定。除非相应配料或者成分的含量真的为零,否则不能用。
更狠的是,“零”“0%”“没有”“未含”这些变体,还有“零添加”“未添加”“未使用”这些同义说法,全部纳入统一管理。想换个词绕过去,门都没有。
处罚力度也加大了。过去有些平台治理,顶多下架商品,罚点钱,这次拼多多显然动真格了,违规商品下架是最轻的处罚。
严重的话,店铺会被降权,资源位拿掉,广告撤掉,限制资金提现,甚至关闭直播功能,扣除保证金。
对于靠平台流量吃饭的商家,这些措施足以让他们付出沉重代价,再也不敢触碰红线。
需要注意的是,这场治理不是一时的。拼多多明确表示要常态化、长效化推进。
此前拼多多创始人黄峥曾表示,拼多多始终把消费者放在第一位。他认为,如果商家利益优先,那就等于帮商家卖假货也行得通了,所以拼多多必须以消费者为中心。
拼多多的确也是这样做的。从今年1月底到现在,拼多多已经推出大量综合治理举措,其中跟食品安全相关的治理公告是重中之重。
从商家经营资质到包装标签,从虚假宣传到直播内容,平台正在把监管的网织得越来越密。
过去那种靠一个噱头吃三年、靠一句口号冲销量的粗放模式,已经彻底行不通了。商家要么老老实实做产品,要么就被清理出去,没有第三条路。
事实上,这次整治不光是拼多多的动作。
在拼多多发公告前,淘天集团曾启动专项治理,重点盯着坚果炒货、糕点零食、酒水饮料这些热销品类,专门打击滥用食品添加剂、虚假宣传这些行为。



