京东的动作则更早、更密。
2025年底，京东就开始内测独立App“京东AI购”，今年1月又搞了两款AI社交App——面向55-64岁“银发青年”的“东东”，和瞄准年轻人的“JoyAI”，主打精准锁定特定用户群体。
图源：APP STORE
放眼全球，AI电商的发展更是迅猛。
亚马逊的Rufus AI购物助手已经跑了快两年，截至2025年底累计用户超2.5亿，使用Rufus的用户下单概率比不用的高出60%，2025年贡献了接近120亿美元的增量销售额。
Shopify则选择了更开放的模式，让商家自主选择外部AI工具接入，平台不主导AI入口。
而Perplexity、ChatGPT这些第三方AI助手想做跨平台代购，但不是很顺利。其中，前者直接被亚马逊发律师函警告。
把国内国外的态势放到一起，两派选手战线明确。
一派是自建闭环派，如阿里千问+淘宝、字节豆包+抖音电商、亚马逊Rufus。他们把AI做成超级入口，自己掌握模型、商品、支付、履约全链路，购物起点从搜索框转向对话框。
一派是第三方助手派，如ChatGPT、Perplexity。他们做AI导购，帮用户做决策，但交易环节跳转到别的平台完成，本质上还是流量分发者的角色。
但这两派的最终目的都殊途同归，那就是让AI成为消费入口。对电商来说，这是购物行为的一次范式迁移。
以阿里千问打通淘宝为例。阿里的电商帝国，核心优势一直是“货”——40亿商品库、千万级商家、成熟的履约和售后体系。
但在AI时代，这个优势正在被解构。如果用户不再打开淘宝搜索框，而是先去问AI，那淘宝就变成了背后的“仓库”，前端入口被人家握在手里。
入口是互联网商业的最高权柄。谁掌握入口，谁就掌握流量分配权、定价权和用户心智。
因此，各大厂商的争夺本质上也在争夺AI时代的消费入口定义权。
那既然AI这么猛，会不会把现有电商格局彻底掀翻？
在小孟看来，至少我们这一代不会。AI电商带来的更多不是颠覆，而是融合。
以史为鉴，我们把目光调回十多年前。2010年前后，淘宝和京东已经风生水起，线下大卖场开始感受到寒意。
当时“线上将消灭线下”的声音不绝于耳。
结果呢？线下确实倒了一批，但活下来的转型了——苏宁易购自己做起了线上，一些会员制仓储店照样人满为患。线上没有“灭绝”线下，而是逼出了融合态：线上下单、线下提货；线下体验、线上成交。
再把时间拉近一点。
2019年，直播电商爆发，李佳琦一句“OMG，买它”震动整个行业。当时又有人说“直播电商会挤死货架电商”。
现在六年过去了，直播电商确实切走了一大块蛋糕，但货架电商活得好好的。淘宝、京东依然是基本盘，并且直播、货架两者开始互相渗透。淘宝也开始做直播，抖音反过来做货架。多少品牌先靠淘宝货架电商起家，遇低谷后用直播自救，现在两套体系并行不悖。
如今，AI电商大概也会走同样的路。
当电商平台的供应链、物流、支付、售后体系足够成熟，AI购物不是颠覆而是叠加，AI的“智能交互”可以让用户体验升级，但底层优势依然是生态的护城河。
当然，这不意味着目前的玩家们就绝对安全。
据QuestMobile数据显示，AI原生App月活已经4.4亿，用户习惯迁移的速度可能会比我们想象中快。
当越来越多的人习惯于跟AI聊天买东西而不是打开App搜关键词时，那些没有AI闭环能力的平台，就会被慢慢边缘化。
所以，与其说AI会一夜颠覆电商格局，不如说它在重新划分势力范围。毕竟大浪淘沙，跟不上时代的，一定会被逐渐清出牌桌。
不过，也不是跟上了AI就万事大吉。
毕竟，搞AI不是随便拍拍脑袋就可以决定的，平台们真金白银的投入是入局最基本的条件。在商言商，在畅谈颠覆格局之前，得先算清砸下的巨资能否烧出丰厚回报。在这个层面，阿里这场豪赌，仍需等待时间的检验。
来源：电商派Pro 小孟
