来源：电商派Pro 小孟
电商AI化，已经成为行业势不可挡的趋势。
阿里、抖音、京东纷纷将AI视为生死战，各种大模型、AI功能密集落地。不进则退的焦虑弥漫，技术与流量恐慌交织，空气中满是窒息。
作为国内电商与AI领域当之无愧的巨头，阿里在AI to C这条赛道上，却总给人一种不紧不慢的观感。
在C端应用上，别家早已大规模铺开一两年，甚至两三年，千问才匆匆杀入，上线至今不过半年。AI购物这一仗，千问同样是从今年才开始集中火力押注。
不过，慢也有慢的道理。
在AI购物方面，阿里显然不想要一个挂件式的功能，而是一次真正能带来价值的生态赋能。
在这个基础上，阿里千问先大规模探索了“一句话点奶茶”，随后又推出AI打车功能，不断探路。
如今，酝酿许久，阿里巴巴终于扔出这颗重磅炸弹。就在今天，阿里巴巴宣布旗下AI应用千问与淘宝宣布全面打通。
图源：阿里巴巴
这并非简单的接入或合作，而是全面打通、深度融合。同时，阿里还发布了全新的“AI店小蜜”，把商家客服从“预设回复机器人”升级成能处理复杂对话、还能促成交的Agent客服。
据了解，这是行业内首次实现AI购物全闭环，即从商品推荐到下单、履约、售后，全流程AI化。
在千问App端，用户打开千问，跟AI聊几句天，就能完成从挑货、比价到下单、售后的全流程。
在淘宝App端，底部消息栏里新增的“千问AI购物助手”入口，也已经就位，AI试穿、AI省钱、AI低价帮抢、AI种草等功能悉数上线。
图源：阿里巴巴
而这次打通的核心底牌，是淘宝40亿商品库和超20年积累的真实购物场景数据。从这个层面来说，千问并不是瞎猜你喜欢什么，而是直接拿到了淘宝的全量进货单。
回顾历史，千问与淘宝打通不是孤立动作，而是阿里近半年来一连串高密度操作的集中爆发。
2025年11月，千问App公测上线，阿里吹响进军AI to C的号角。12月，阿里成立千问C端事业群，把千问提到和电商、云业务同等重要的战略位置。
2026年1月，千问闪电接入淘宝闪购、支付宝、飞猪、高德等阿里生态。
春节期间，阿里更是全力押注千问，集团层面砸了30亿大搞免单，创始人马云还在活动前夕现身阿里千问项目组。
图源：小红书
数据显示，活动期间千问6天完成近2亿次“一句话下单”。与此同时，千问日活突破7300万。
2月，千问发布首款AI眼镜。据了解，接下来AI指环、AI耳机将会陆续登场。阿里试图打造软硬一体、跨终端的全场景AI生态。
后续，千问又陆续上线一句话打车功能、发布数字人小酒窝。千问大模型也在疯狂迭代，同时千问完成B端和C端的品牌统一。
图源：阿里巴巴
3月，阿里先后成立ATH（Alibaba Token Hub）事业群和集团技术委员会，由CEO吴泳铭亲自带队，专门打破AI业务的部门墙，把模型研发、平台服务和应用落地捏成一个拳头。
把这半年的动作串起来看，阿里在干一件事：用千问作为统一入口，把AI能力灌注到商业生态的每一根毛细血管里。
当然，除了主动的战略布局，阿里也有不得不做的紧迫感。
毕竟在AI和电商战场上，对手都绝非等闲之辈。
字节那边，豆包手机虽然被“封杀”了一波，但显然阻挡不了其前进的步伐。
早在阿里官宣千问打通淘宝前，豆包在App导航栏已经开始内测购物功能。这个功能深度打通了抖音电商，用户在豆包App里直接完成加购、支付、售后，全程不跳抖音主站。
图源：豆包
据QuestMobile数据，截止2026年第一季度，豆包月活约3.45亿，千问约1.66亿。豆包用户体量是阿里的两倍还多，这个差距逼得阿里必须加速。
同时，豆包手机二代也在积极筹备中，市场消息称正式版预计今年就会发布。
