即便如此，宜家的产品设计与品质依旧具有竞争力。遗憾的是，大店模式固有的慢周转特性、以及门店远离市区的长距离痛点，让这些核心优势难以触达有即时需求的消费者。反观贴近社区、履约高效的小店型态，更能适配急用即买的消费场景。
对此，宜家在接受亿欧采访时表示，小型门店模式并非临时获客的手段，而是与大店模式相辅相成、互为补充的布局。详细来看，传统大店承担的是一站式家居解决方案的功能，为消费者提供从产品选购到场景体验的完整服务；深入社区的小型触点主打便捷性，满足用户高频次、即时性的购物需求。宜家观察到，在开设小型门店的区域，通过小店新注册的宜家俱乐部会员，带动对应门店实现了近20%的额外销售额增长。
数字化方面，由于宜家早期将战略重心押注在线下沉浸式体验模式，在本土家居品牌纷纷借力小程序、自有APP及第三方电商平台，织就多渠道用户触达网络时，其迟迟未能完成数字化的关键一跃。
自2020年起，宜家才先后推出官方小程序、接入天猫平台。这意味着，在消费者纷纷转向线上比价、下单的时期时，宜家不仅错失了抢占线上用户心智的黄金窗口，更未能及时搭建起高效的线上线下协同履约体系，在数字化转型的上半场落了后手。
2025年天猫双11家装品牌榜显示，源氏木语、林氏家居和九牧分为摘得冠亚季军宝座，榜单中尚未出现宜家的身影。
面对日益激烈的市场竞争，宜家已开启奋起直追的转型攻势。2025年，宜家选择与京东强强联手，在平台开设官方旗舰店，打通线上销售的核心通路。
此外，宜家还与京东合作率先在国内8个城市启动宜家即时零售业务试点，以此补齐即时零售的能力短板。一系列动作，既为了精准匹配消费者对即时送达、便捷送货的需求，更意在持续打磨全渠道履约能力，重构线上线下协同作战的零售新生态。
小而美是更优解？
按照计划，宜家在关闭7家蓝盒子大店的同时，将会通过小型化、密集化的打法重构线下零售网络。宜家告诉亿欧，未来两年将以北京和深圳作为重点市场开设超过十家小型门店，包括将于2026年2月开业的宜家东莞商场，以及2026年4月开业的北京通州商场，同时也会在更多市场探索快闪店等创新触点，并上线更多第三方平台。
值得一提的是，宜家此前已在海外市场做过类似尝试。2019年，宜家在纽约开出名为“Ikea Planning Studio”的小型市中心店。这类门店面积紧凑，不追求商品的全品类陈列，转而聚焦厨房、卧室等核心场景，为消费者提供一对一的专业设计服务。彼时宜家就定下目标，计划在三年内将该类门店拓展至30家。
此外，宜家母公司英格卡集团COO Tolga Öncü也曾在去年公开表示，布局于市中心的小型门店帮助宜家触达了更广泛的客群，且目前消费者反馈积极，印证了这一模式的市场潜力。
这意味着，小型门店已是一条在市场跑通的路径。对于宜家而言，当下的核心命题已不是要不要做，而是如何做好本土化适配。
针对国内小型门店的布局逻辑，宜家向亿欧透露，将会综合考虑门店周边的居住条件、主力客群的年龄分布，以及地块资产类型等多重因素，例如在厨房改造需求突出的社区侧重展示厨房解决方案及相关设计服务，在以年轻家庭为主的区域增加儿童家居用品的比重。
线下小店织密消费触点的同时，线上业务也成为宜家提升效率的另一关键。相关数据显示，2025财年宜家中国线上业务占比提升至25.7%，这一数字的背后，是品牌打通线上线下渠道的决心。
中国市场从不吝啬给转型者机会，近年来，超市业态刮起大店瘦身、小店织网的风，外资商超巨头山姆便是典型例证，布局前置仓后线上销售占比一举突破50%，成熟前置仓的坪效达到普通大卖场的10倍，用轻量化模式跑出了增长新速度。
消费者对宜家的期待也从未真正消退，作为承载了一代消费者家居审美启蒙与生活方式想象的品牌，宜家的产品设计力、场景化体验能力至今仍未被轻易替代，独特的情感联结与深厚的品牌信任为宜家赢得了弥足珍贵的转型窗口期。在更具吸引力的替代者出现之前，消费者愿意多给宜家一些时间，去跑通小型门店的盈利模型，去优化多渠道的履约效率，去重新定义新时代下“家”的模样。
宜家的故事远未落幕，但它必须要学会用小步快跑代替大步跨越。
来源：亿欧网 杜心怡
