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在这之后，高德又宣布全国餐饮商家免一年入驻年费、开放电脑维修、管道疏通、搬家等23个类目的虚拟门店入驻，并开启了大规模高德旺铺、商户通服务商招商。
这一系列的动作，一方面展示了阿里参与本地生活行业竞争的决心，另一方面也在尝试通过真实评价、低服务费等，冲击大众点评的护城河。
而美团也没有坐以待毙，立刻宣布大众点评将正式重启品质外卖服务。据官方介绍，该外卖服务将通过B端自研大模型，结合海量真实评价数据分析用户需求，进一步剔除非真实点评数据，以“AI+真实高分”为用户提供可靠决策。
图源：大众点评App
美团方面表示，未来还将将根据顾客真实评分、商家真实运营情况不断邀请更多新餐厅加入，让全国所有高分堂食餐厅，都能为用户提供到店、到家的全面服务。
此后，大众点评又宣布更改星级计算体系，旨在解决“虚假评价”等问题。新规明确规定，商家若持续进行高强度“店内邀评”，出现“写真实评价送小吃”、桌面摆放“15字+3图评价送饮料”提示牌、替代用户撰写评论等行为，将被判定违规，并面临诚信分扣减、禁止上榜、排序降权、星级扣减乃至商户页公示等处罚。
为了“真实评价”，大众点评做的还不止这些。就在几天前，大众点评正式官宣一项重磅计划：未来5年将追加至少30亿资金，用于升级“本地生活信息基建”。
据官方披露，这笔资金将重点投向两大方向：一是在全球更多区域落地信息挖掘与核验能力；二是结合美团自研的B端大模型，搭建更高效的信息校准机制。
可以看到，随着京东也加入到评价体系的建设当中，主流的本地生活服务平台，都已经意识到了真实评价的重要性，并带动“点评”逐渐成为了本地生活行业的一项基础设施。
当然，虽说同样是“点评”，但对于各个平台的价值也各有差异。
对于美团而言，大众点评既是其至关重要的“现金牛”，也凭借数十年积累的上亿条评价，为其筑起了难以复制的内容护城河，更是其构建本地生活生态的核心壁垒；
对于阿里来说，高德扫街榜本质上更像是防御性布局，将高德地图从工具延伸到本地消费场景的同时，也是阿里进攻本地生活领域的轻量级切入点，并凭借差异化的产品形态与美团形成错位竞争；
图源：高德地图
对于京东来说，考虑到其内容社区运营短板，做点评可能并非真的要搞出自己的大众点评，而是借此在本地生活场景实现闭环，引导电商用户转化为高频率的即时零售用户。不过，如果其未来真的能够在家政、酒旅等垂直领域建立心智，还是有希望成为其对抗美团和阿里的差异化突破口。
总体来看，无论目的如何，聚焦“点评”内容的趋势，不仅推动平台间从流量争夺转向服务质量竞争，也促使商家更加注重用户体验的实质提升。
对于消费者而言，在面对海量信息时，得以通过更可信的评价体系做出决策，从而增强消费信心；对于平台而言，以技术手段遏制刷单、恶意差评等乱象，则有助于进一步巩固评价的公信力。
可以预见的是，真实评价将成为连接用户与服务的核心纽带，重塑本地生活生态的竞争格局。在这场以“真实”为核心的变革中，平台间的竞争已从单一的补贴战、流量战，升级为技术力与公信力的深层较量。
来源：电商派Pro 李松月 共2页 上一页 [1] [2]
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