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来源：化妆品那些事 尹莹
欧莱雅香港真的裁员了。
近日，小红书有人爆料称“欧莱雅香港分部计划裁员90%”，不过欧莱雅很快对此否认。
7月8日，香港多家媒体再度报道，“欧莱雅集团香港分部将与中国内地分部合并，预计裁员超200人，部分员工需调往广州工作”。有匿名员工透露，早在6月27日公司就已开始通知，裁员规模超过200人，9月底前全部离职，仅保留少量人员维持运作。还有网友感叹，“工厂主管级别以上都快轮两轮了”。
这一次，欧莱雅官方对行业媒体回复称“数字不实”，但并未否认裁员事实，至此，欧莱雅香港裁员大概率成定局。
欧莱雅为何会集中调整香港业务？裁员背后，到底是市场“唱衰”，还是集团在进行一次战略“升级”？
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欧莱雅裁员的背后
若将时间线拉长，欧莱雅对香港分部的调整早有伏笔。
早在2020年疫情期间，欧莱雅就曾传出在香港分部进行过大规模裁员，涉及品牌部门约60名员工。公司当时表示，消费者已从实体店转向线上，部分职位“不再是未来发展的一部分”。
去年12月，欧莱雅大众化妆品部门传出陆续裁员；今年4月，新华网报道称，欧莱雅中国旅游零售部门正计划裁员，且该部门裁员比例或高达50%；尽管今年7月初的“裁员90%”传闻被否认，但集团同时承认“正评估香港分部与内地业务的协同空间”。
欧莱雅财报数据显示，近5年其销售额和营业利润均呈现上涨趋势，但从2022年开始，销售额和营业利润增速出现明显放缓，到2024年欧莱雅净利率增速同比下降0.2%。分区域看，2024年包括中国在内的欧莱雅集团北亚区营收同比下滑3.2%，是唯一出现负增长的地区。中国市场营收也出现个位数下滑，这是欧莱雅中国业绩近10年来首次出现负增长。
为了应对这一危机，欧莱雅已在中国内地市场进行多番调整，包括启用苏州智能运营中心、搭建南通高档化妆品智能运营中心、关闭旗下彩妆品牌NYXPROMAKEUP的天猫海外旗舰店和美即线上旗舰店等。
一系列改革之下，欧莱雅中国的市场表现依旧未达预期。根据财报，欧莱雅2025Q1的销售额为117.3亿欧元，实现了4.4%的同比增幅。北亚区营收同比增长6.9%，但这一增长主要得益于日本和韩国市场，中国市场的业绩与去年基本持平。
在这种情况下，欧莱雅选择裁员降本，提高效率。
首先，近年来中国内地在数字和电商领域展现出强劲实力，“双十一”期间欧莱雅在天猫美妆品类霸榜，近三年天猫“618”期间欧莱雅均取得美容护肤品牌榜TOP5的亮眼成绩。虽然国内电商渠道拉动了整体销量，但也推高了品牌的履约成本、促销投入和平台佣金等流程费用。尤其是在目前流量价格呈几何倍数增长的驱使下，为了在增速放缓的情况下维持利润率，欧莱雅就必须对大中华区整体运营模式进行优化和整合。
其次，香港本地的人力、租金及营运能力成本普遍较高，导致维持分部独立运用的单位成本远高于内地。正如网友提到的“欧莱雅砍掉人均成本4万港币的香港团队，转用广州1.5万的内地员工”。对于跨国企业来说，这些成本直接拖累了区域利润表现，也削弱了全球范围内的资源配置效率。因此欧莱雅通过大规模裁员和调岗、合并香港与内地团队、核心决策与运营职能北移广州等举措来释放协同效应，降低重复支出。
再者，当数字化成为核心增长引擎，香港团队的比较优势却在传统零售领域，但过去消费者“赴港买化妆品”的价格优势正在削弱。如今内地电商平台的流量优势、免税店的设立等，减少了对香港零售渠道的依赖，这种能力的错位导致欧莱雅香港分部难以贡献集团需要的增长动能。在这样的背景下，保留庞大且独立的香港团队已失去其必要性。
欧莱雅通过此次裁员与整合，实质上是在对整个大中华区业务进行提效重组，既是应对利润压力的被动选择，也是提升运营效率的主动调整。 共2页 [1] [2] 下一页
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