京东外卖不仅在配送时效上对标美团,还在商家资源和用户体验上发力,为用户和商家发放高额补贴,意图打破美团、饿了么的市场地位。
从结果来看,京东外卖迅速打开市场局面,订单量飙升。据京东透露,目前,京东外卖日订单量已突破2500万单,入驻参与门店数量超过150万家。
当然,不只是外卖业务,京东提供的服务还涵盖了吃喝玩乐、酒店机票预订、生鲜购买等日常生活的方方面面。很明显,这些领域恰恰也是美团已经深耕的市场。
美团也涉足了京东的优势领域3C数码业务。就在5月底,美团闪购携手Apple、小米、华为、OPPO等品牌及全国近万家门店,启动“超级国补周”促销,消费者在美团闪购购买相关数码家电产品,最高可享20%的国补优惠。
美团此大搞国补的明显目的,就是想抢夺京东的核心生意。数码3C和家电向来是京东护城河,如今美团直接用高额补贴吸引消费者,显然是要直接争夺京东的市场份额。
美团在3C数码已经取得了相当可观的成绩,对京东形成了实实在在的压力。
有相关数据显示,仅2024年,美团闪购的3C家电订单量就已经接近京东全站订单量的4成。其中,电脑办公类商品订单量甚至已经超过京东全站,而手机通讯类商品订单量也达到了京东全站4成以上。
说到底,京东和美团互相进军对方的地盘,一方面是想抢生意,另一方面也是在为未来的发展做准备。
京东与美团的业务趋同,归根结底是互联网巨头在流量红利消退时的必然反应。当京东和美团分别在电商和本地生活占据了稳定的市场份额后,想要进一步扩大市场越来越难。面对核心业务增长放缓,各大互联网巨头都会不可避免地拓展新市场、寻找新的增长点。
更何况,就算守着一亩三分地,也可能面临其他巨头的蚕食,与其坐以待毙,不如主动出击。
但话又说回来,如何在同质化竞争中保持差异化优势,避免盲目地陷入价格战和资源消耗战,也是京东和美团不得不考虑的问题。
前置仓再次爆火
过去,前置仓模式因其盈利困难、长期亏损,让各大生鲜电商平台都望而却步。叮咚买菜、每日生鲜都因布局前置仓陷入亏损泥潭。而像盒马就避开了前置仓,转而选择仓店一体的模式。而美团的小象超市虽然采用了前置仓模式,但近年来美团的新业务整体也持续亏损。
但近一两年来,各大平台对前置仓模式的态度明显转变,从避之不及到主动接纳。比如自去年起,盒马就重启了前置仓,与盒马鲜生大店组成“1+N”的模式。
据盒马方面透露,试点使用前置仓是为了加密服务半径,为更多用户提供3公里30分钟内送达服务。
也就是说,盒马重启前置仓是出于提升区域服务能力和用户体验的层面考虑。在现有的大店服务范围内,通过增设多个前置仓,可以让服务的覆盖点更密集。
布局前置仓已成为零售巨头们的共同选择。京东在整合了京东七鲜与京东买菜后,就调整策略,开始弱化店仓一体化,转而聚焦前置仓。
另一边,永辉超市在5月份的年度股东大会上表示,将加快在关店较多地区布局前置仓,以防止在这些区域进一步丧失市场份额。
去年10月份,大润发CEO沈辉接受访谈时也提到,“大润发肯定要布局前置仓,还在内部规划中。”
总的来说,各大零售巨头再次拥抱前置仓,是因为这种模式作为线上履约的关键一环,能让线上服务更高效。而服务效率的提升,不仅能增强它们的竞争优势,也有助于巩固现有的市场份额。
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