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这次京东做外卖，刘强东用四书里《大学》的亲民之道占据了制高点，亲自当起来了外卖员，送起了外卖，还给全职外卖员买五险一金，甚至扬言：跟他一起送外卖，退休金保底5000元。这一招确实给对手制造了很大麻烦，但我认为还没有对外卖行业带来根本性的变革，在商业模式上也没有根本性的创新。
这要继续打下去，我觉得还有两个绝招可以用。
其一，继续在“亲民”上做文章，让奶茶妹妹来送一回外卖，效果一定比刘强东更轰动，带来更大的免费广告效应，打得对手更加无还手之力。毕竟，对手现在老板还不敢送外卖，网上传言怕被自己的员工打，更不用说让自己老婆来送外卖了。
其二，既然京东的核心优势是物流和自营，那就真正拿出自己的核心竞争力来，这才是根本性的商业模式创新。外卖不过是物流的一种，而自营才是京东的独门绝技。京东应该自营堂食，作一个中国最大，全球最大的大食堂，再以京东外卖配送，一下子就把那些个体外卖餐饮商家给革新了。这并不是与个体户争利，而是建立行业标准。京东并不需要自己亲自去炒菜，作茶饮，而是建立一个堂食的平台，让这些小商家进驻，每个城市每个商圈建立一个堂食综合体，全流程制定标准，监管过程，完成末端配送，形成完整闭环。这样既巩固了京东的商业版图，牢牢掌控了白领及品质用户，又解决了大量就业，还根治了食品安全问题。
购物中心本质上就是一个餐饮堂食集散地和品牌专卖店集散地，以及娱乐集散地，外卖完全可以参考这个模式。本质上，淘宝京东拼多多这种平台就是一个虚拟的品牌和白牌集散地，外卖平台由于个体商家众多，食品安全难以监管，完全可以引入实体模式，形成线上平台加线下堂食集散地的模式，这与京东这些年开线下店的模式不谋而合。当然，如果未来能够深入到餐饮源头，构建全产业链，在每个城市周边布局农场，也可以采取加盟模式，那就更好了，既建立了商业护城河，又改变了餐饮业的玩法，促进了产业品质升级。
来源：红商网 独贾参考
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