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净亏75亿后,昔日快餐大王吉野家遭遇瓶颈

  便宜、美味、效率的吉野家 为什么在中国市场失灵了?

  1、人均30元左右,在中国快餐市场中没有显著优势

  以便宜、美味、效率为特色的吉野家,进入中国市场后,首先就不便宜了。

  吉野家1992年进入中国市场。在21世纪初,人均工资只有800多块钱的时候,吉野家一份饭卖到6.5元,气质一下就变了,成为“小资工作餐”。

  直到今天,吉野家的人均也是30元左右。这个价格在中国快餐市场中不能算贵,但显然也不能算便宜。从价格上来说,吉野家相较其他快餐品牌并没有显著的优势。

  据网络公开数据显示,吉野家有一半的门店都开进了商场,高额的房租拉高了品牌在中国的营运成本,也成为了阻碍其盈利的绊脚石。

  2、内部管理混乱、食安点名常客、品牌价值流失

  国内拥有600多家门店的吉野家,“竟然不是同一个妈生的”!吉野家在中国被拆出了两个部分,即日本总部直营和特许经营两种模式。

  一个是日本上市公司吉野家控股,以直营店及合资店的形式,在上海、深圳、福建等南方城市开设并运营,业绩包含在日本吉野家海外事业部的收入里 ;

  另一个是合兴集团,与日本吉野家签署长期特许协议后,在北方运营,包揽北京、天津、河北、吉林、辽宁、黑龙江、内蒙等地的吉野家 。

  在今年的315晚会上,#吉野家吃出蟑螂后检查发现了43只# 的词条登上了热搜榜一。3月13日,吉野家因销售的饭菜里混入了1只蟑螂,被罚款6.5万元。没想到3天后,当执法人员再度检查时,又发现了43只蟑螂。

  这已经不是吉野家第一次被消协点名。早在2021年,吉野家就曾因使用发臭肉末制作食物,使用过期的干瘪蔬菜被处罚。

  然而,面对这些负面信息,两个管理公司选择相互“甩锅”。吉野家官方微博发文称:“本次视频中的吉野家餐厅并不在公司运营范围内……”

  即使在北京,这个占据了吉野家三分之一门店数的城市,北京所有门店都属于合兴集团经营,但依旧经常被消费者吐槽“每个门店都有不同的味道”品控不一。

  3、坚定的单品策略,遇上同质化竞争、日式快餐遭遇瓶颈期

  成也萧何败萧何,曾经让吉野家万分自豪的“大单品”路线,反而限制了在中国的发展。

  吉野家“单品战略”的优势,即品类深度,体现得并不完全。综合社交网络上网友评论及线下餐饮门店营业情况,可以看出,中国消费者对几家进驻中国市场的日本牛丼饭品牌,以及对国内开出的牛丼饭或者牛肉饭快餐品牌,各有所爱。

  中国市场这一品类并没有出现绝对领导者,并且牛丼饭品类也是比较不温不火。做出更大的蛋糕,或者扩大自己的份额,都不容易。

  另一位同样来自日本的“牛丼饭”巨头食其家,在创新上发力。

  据称,食其家在中国市场的门店,基本每个月都会出一款新品。据网易数读统计,食其家在2022年共推出12样新菜品和2款新品饮料,反观吉野家的上新,寥寥无几。而国内其他快餐品牌,在上新、服务、价格促销上更是五花八门地“卷”。

  长此以往,消费者对不上新的吉野家,态度也由“挤一挤,站着吃也行”变为了“来来回回就是那么几样饭,早就腻了。”

  吉野家也开始上新,推出小火锅、热卤杯、小甜点等新产品、新模式,但除了小火锅,其余创新传播度都不太大。

  4、宣传乏力,几乎不“营销”

  吉野家一度和麦、肯比肩并不是玩笑话。以平价、美味、效率为特色的“米饭类快餐巨头”吉野家,曾经被视为西式快餐连锁东方化的代表作。总结吉野家理论、效仿吉野家模式的不在少数。

  虽然都热衷于在商场中开店,但显然麦、肯愿意在营销上下功夫,更活跃在消费者的视线中。反观吉野家,不搞联名、不请明星、几乎不做互联网造势,也没有联合购物中心/商场在营销上造势。

  再加上不常更新菜品,吉野家很难给消费者带来什么新鲜感,只剩下了人们的陈旧印象。

  是吉野家的困局 也是日式快餐的困局

  背靠吉野家起身的合兴集团,从2017年-2020年,合兴集团营收、净利呈现下滑态势。2020年,15.9亿元的营收更是跌破20亿元关口,为10年来首次跌破。同年,更是交出亏损8190万元的业绩单。

  据证券日报报道,合兴集团控股有限公司,已于2022年1月27日完成了私有化退市。

  吉野家的困局也能反映出日式快餐整个品类的停滞。去年9月吉野家宣布旗下品牌花丸乌冬面将全面退出中国市场;2022年上半年,味千拉面净亏损1.07亿元,整体盈利处于下降趋势,从2021年底到2022年中,门店数量也从737家,一路下滑至669家;丸龟制面、博多一幸舍、神田川拉面等日式拉面品牌均出现了类似情况。

  来源:餐饮老板内参 余从‍‍

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