值得注意的是,与抖音、快手等平台传统直播带货的娱乐性、吆喝式叫卖相比,小红书的买手电商更强调和用户的情感共鸣,为用户提供情感价值。小红书买手需要具备专业知识以及深刻理解用户需求,这样才能建立起与用户的信任关系。
给用户讲故事、占据用户心智,这一点绝对是其他电商平台所不能比的,这也是小红书能做起买手电商的竞争优势。
但在直播电商领域,小红书与抖音电商、快手电商等平台的流量池生态差距仍然颇大。在价格、服务和供应链等层面,小红书也需要和淘天、京东、拼多多等传统货架电商平台追逐差距。
总而言之,小红书的买手电商模式还在加速探索的过程中,商业化加速还需要更多的章小蕙、董洁,打造出一批批具有小红书特性的买手。而更重要的履约能力、供应链体系、运营能力等则决定着小红书电商是否能够长远发展。
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回归内容社区的价值
尽管小红书的商业化步伐迈得越来越大,但仍然需要重视内容社区的价值。因为小红书是从社区氛围里成长起来的,增长的动力也是消费者在社区中互动和分享的过程。
小红书展示了人与人之间真实和生活化的一面,用户在小红书浏览笔记和互动的过程,无形中增强了小红书的用户黏性。
以社交为底色的内容社区搭建起了小红书的用户心智,这样的流量粘性是最强的。对小红书来说,盘活社区生态,也就意味着提高自己的用户流量,进一步扩张平台的商业变现空间。
但在内容社区上,小红书也面临不小的竞争压力,越来越多的公司模仿起了小红书,做起了社交平台。
例如,去年5月,抖音上线了“密友时刻”,主打密友图片社交,还推出了虚拟社交空间“抖音小窝”。今年年初,抖音推出了桌面端聊天软件“抖音聊天”

此外,还有淘宝的“淘宝人生”、“一起逛”,拼多多的“拼小圈”,美团的“饭小圈”,用来拉近用户之间的距离。
从小红书方面来看,买手电商的意义就是借助内容社区探索自己商业化路径,推动小红书电商往前迈进一步。
不过,商业化与社区氛围如何共存仍是小红书需要解决的问题。小红书电商还需要继续成长与完善,提升电商直播、商品笔记等各个场景交易体验,使用户在社区种草的同时,也能顺畅完成拔草。
来源:电商报 周文君 共2页 上一页 [1] [2]
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