商家的下一座“富矿”,会是支付宝吗?
支付宝的劣势,也在被补全。
2023支付宝合作伙伴大会上,官方宣布几项产品升级上新,面向商家开放,进一步补全平台基建。
首先是定位为私域新阵地支付宝“商家粉丝群”完成内测,与小程序、直播、搜索、IoT设备等主要入口实现了打通,为商家提供了更多社群经营场景,且面向行业免费开放。
同样的功能,在微信小程序中一般由企业微信提供,需要付费使用——5000位需要500元/年,2万位需要2000元/年,100万位需要10万元/年,规模超过100万元则需联系客户经理购买。
做电商私域,具备完整功能的社群是刚需,社群产品也一向是刚性支出。但支付宝“商家粉丝群”还处在免费期,踏踏实实地给商家们省了笔钱。

产品经理现场介绍商家群
过去几年,支付宝一直在做“内容直播”,培养用户在支付宝看直播的习惯。如今扩展到带货直播,发布“爆品计划”,同时,达人代播选品中心——“带货宝”同步上线,既支持商家品牌自播卖货,也支持达人分销带货。当然,必须指出的是,支付宝直播尚处于起步阶段。
在支付宝开放逻辑转向去中心化为主、中心化为辅后,支付宝App首页的“我的小程序”已经成为了用户复访的重要入口,有超过7亿人次和商家小程序建立收藏关系,支付宝顺势正式开放“收藏盈客”功能。
淘宝、天猫有阿里妈妈,抖音有巨量引擎,任何一个流量充分的平台,最终都会为商家提供公域流量商业化运营的空间。支付宝有10亿真实用户,但此前这些公域流量并无确定性的商业化路径。本次大会,支付宝正式推出商业推广平台——灯火,同步公布了三大公域投放工具,帮助商家在支付宝段内150多个垂直场景中,找到更多确定性。

支付宝合作伙伴大会现场发布商业推广平台灯火
公允地讲,伴随着淘系、京东、拼多多、抖音快手等平台的发展,每个及时入场的商家,都曾享受过对应的红利期。但当平台完成从初创向成熟的过渡,商家拥挤,红利的消散,也符合市场的规律。
支付宝是当下的电商行业里,为数不多的既有充分的消费者规模,又有长期策略支持的后发型玩家。对商家来说,或许正是一座尚处于初垦阶段的富矿。
这次大会发布的多个产品更新对于支付宝整个商家生态来说是利好的,很多之前被吐槽的产品“顽疾”终于被修正,可以看到,支付宝所要建构的商家自主经营体系其实跟淘宝、美团、拼多多都不一样,反而跟微信比较类似,只是前者侧重社交,后者强调支付,前者私域生态更丰富,后者公域更强一些。
无论如何,随着支付宝这两年的持续开放和产品升级,很多还在观望的业内人士认为,今年布局支付宝的最佳时机已经到来。
来源:电商在线 沈嵩男 共2页 上一页 [1] [2]
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