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无孔不入的抖音本地生活

  但由于抖音本地生活的搜索心智目前还未完全建立,更多的到店客户还是来自于兴趣推荐,也就很难涉及即时消费的市场。

  原本在非即时消费场景下,美团和抖音的转化链路基本一致:“搜索/看视频-下单-到店-核销”;但是到了即时消费场景,美团的转化链路更短,只需要“到店-下单-核销”即可。抖音则仍需要用户“看视频-下单-到店-核销”。

(图源:国金证券)

  因而在培养用户搜索心智的同时,抖音想要进一步占有本地生活业务的即时消费市场,就必须找到其它切入点——比如酒店业务的“日历房”。

  虽然“日历房”的模式也并非完全意义上的“即时消费”,但也是抖音进一步缩短“计划消费”链路的尝试。

  用户在明确房型和入离时间后进行的预订,往往需要花费更多的决策时间,也降低了冲动消费的几率。

  对于现阶段的抖音本地生活而言,团购券的销量已经不是唯一需要考虑的指标,更重要的是订单的质量,即核销率/转化率。

  我们也能看到,抖音如今全力推动的“到家”业务,同样是对即时消费市场的挖掘。抖音追求的“即看即点即达”用户体验背后,或许也有着“落袋为安”的考量。

  毕竟只有更高的转化率、更多的实际成交金额,才能推动平台内的本地生活生态更加繁荣。

  新玩家涌入本地生活,“团购券”仍是首选

  随着抖音本地生活也开始了从“计划消费”到“即时消费”的转向,似乎意味着“团购券”这一形式显得有些过时了。

  但事实上,对于最新入局、想要快速打开市场的平台而言,团购券还是目前的最优解。

  比如上个月刚刚正式入局本地生活业务的小红书,也跟抖音一样采取了内容页面添加入口、用户买券到店核销的形式。

(图源:小红书“土拨薯”)

  更早之前的3月,视频号相关负责人曾在微信公开课闭门分享会上透露,5月份将正式上线本地生活组件,商家在视频号售卖兑换券,可用于到店核销/自提或同城上门配送的业务场景。

  而后在前几天,已经陆续有餐饮商家在自己的页面添加了本地生活组件,并在视频号直播间上架团购兑换券。

  众多新玩家在入局本地生活时,都不约而同地选择从团购券进行切入。这背后的原因其实也不难理解——团购券“随时退、过期退”的特点,大幅降低了消费者在下单前的决策难度。

  在初期打开市场的过程中,“团购券”凭借其轻投入、低成本、高单量的特点,依然能够占据绝大多数份额。

  但是随着抖音本地生活业务开始转向,可以预见的是:平台想要在本地生活市场站稳脚跟,谋求更加长远的发展,最终的落脚点还是要回到对“即时消费”的满足当中。

  来源:电商头条 李松月

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