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新湘鄂情倒了,高端餐饮为啥这么难?

  消费升级浪潮之下和后疫情时期,高端餐饮们在转型过程当中尝试各种努力,有的穿越了黑暗,重拾曙光,而有的仍困于荆棘丛之中,但整体而言似乎还没有再现辉煌。

  需要看到的是,高端餐饮的创新空间和市场机遇还很大。真正称得上高端的餐厅,仍然很稀缺。

  营业不到半年

  新湘鄂情戛然而止

  2021年6月,曾经的“民营餐饮第一股”湘鄂情重回江湖,创始人孟凯的长子孟森在北京开出“新湘鄂情”,然而营业不到半年却戛然而止。

  4月19日晚,内参君来到位于北京东方梅地亚中心的新湘鄂情饭店,当电梯抵达饭店所在楼层时,透过电梯门外放置的障碍物,看到整层楼内漆黑一片。大厦里的值班人员和其他楼层饭店的工作人员称,新湘鄂情在年前就停业了,现在饭店已经撤走了。

  在如今互联网时代和消费升级浪潮之下,很多曾经跌落凡尘的高端餐饮品牌想要重拾当年荣耀。然而新冠疫情之下,餐饮企业们都感叹生存之难,湘鄂情在此时选择重走江湖似乎有些尴尬。

  就餐厅停业,创始人孟凯表示“疫情过后会重开”。不过,究竟会不会重开,以什么方式重开,并无下文。

  此事引发了不少餐饮人的感慨。新湘鄂情,终究“新不了情”……

  海参花胶卖99元

  新湘鄂情曾“断臂转型”

  作为国内餐饮行业第一家上市公司的湘鄂情,是曾经高端餐饮品牌的代表之一,其主打高端酒楼业务。曾几何时,在餐饮界可谓传奇般的存在。但之后因投资失利等各种原因,创始人孟凯黯然出局,湘鄂情商标易主。2018年,北京最后一家湘鄂情关闭;2020年,中国最后一家湘鄂情在上海谢幕。

  在很多传统餐饮人的脑海中,湘鄂情的谢幕,是“一个时代的眼泪”。

  不过,这对父子并没有停滞不前,孟凯之子孟森提出要把湘鄂情开起来。

  2020年,孟凯之子孟森学成回国后,与朋友众筹成立了北京新湘鄂情饮食文化有限公司。“新湘鄂情”得到商标授权,饭店选址在濒临北京CBD核心区、三里屯等繁华商圈地带的东方梅地亚中心,2021年6月开业。

  一位自诩美食研究人士在微博上分析说,从新湘鄂情的名字来看,孟凯对于自己一手打拼起来的“湘鄂情”品牌有太多的意难平。不难看出,孟凯力撑长子孟森回归餐饮本行业,其实大有东山再起之意。只不过,目前这个时机其实有几分尴尬。近两年因为疫情,不少餐饮企业都感叹生存困难。该分析人士抛出疑问:孟凯此时再出征,不知胜算几何?

  很多高端餐饮品牌以过去十多年来高客单价、规模化等商业策略做大做强、深耕品牌,屹立于行业,湘鄂情是其中的代表之一。如今倚仗曾经的菜品和经营底蕴,在转型上欲寻求回归餐饮本身,最大尝试即瞄准大众化餐饮,价格直降。

  餐厅一开业就勾起了很多消费者的回忆,在自制剁椒蒸鳙鱼头、荆沙甲鱼烧土鸡、珍珠丸子、香口馋嘴蛙、洪湖麻鸭香锅、油炸臭豆腐、菌香红烧肉、永州血酱鸭、小炒黄牛肉等原湘鄂情的传统特色菜之外,还增加了澳洲牛排、芥末虾球等很多适应年轻人口味的创新菜。

  与湘鄂情不同的是,新湘鄂情不再定位高端餐饮,强调性价比和亲民路线,打造“做老百姓的生意”,大厅人均消费100元,包间提供宴请专供菜品,人均消费200至300元。有资深消费者告诉内参君:湘鄂情传承下来的爆款菜“罐焖海参花胶”在以前的湘鄂情售价为298元,在新湘鄂情售价为99元。

  一些老客户评价称,新湘鄂情的菜品延续了从前湘鄂情的味道,且与从前相比具有一定的性价比。但在大众点评上,也不乏看到有网友评价新湘鄂情存在服务不佳等问题。

  积极求变的新湘鄂情仍然没能逃脱经营之困,以停业告终。2021年11月,孟凯表示,疫情不断反复,导致堂食餐厅没有应有的流量,因此不看好餐饮业实体店,自己也不太可能再开线下店,将由原来的传统餐饮转型为互联网餐饮。

  理想很丰满,现实很骨感。昔日红极一时的湘鄂情,似乎在重拾当年辉煌的路上显得心有余而力不足。

  中国食品产业分析师朱丹蓬在接受内参君采访时认为,原先湘鄂情的品牌调性,是聚焦重度消费人群的高端餐饮,消费者已经对它形成了一个根深蒂固的整体认知。而新湘鄂情改走大众化的亲民路线,则有些“四不像”。这样导致原有品牌所维护聚拢的高端消费群体对它渐行渐远,而新品牌的定位和调性还没达到消费者对其广泛认可的地步,所以新湘鄂情处于一个非常尴尬的定位上,“上不去也下不来”,这是其自开业以来持续低迷,直至关门停业的一个核心原因。

  疫情只是一个契机,加速了高端餐饮品牌的转型步伐。事实上,近十年来,高端餐饮品牌一直在为各种求新求变努力。

  各路转型的“高端餐饮们”

  未能跑出曾经的辉煌

  纵观近些年,众多高端餐饮企业在转型过程当中做了各种各样的努力,试图艰难地穿越了黑暗,重拾黎明的曙光。但要说是否再现辉煌,成功的例子不多。

  湘鄂情曾经是“最赚钱的饭店之一”,其转折发生在2013年。受挫后的湘鄂情曾尝试向大众化餐饮转型,也尝试过从餐饮业外寻找出路,跨行业多元化经营。孟凯也曾打算靠“湘鄂情小馆”、“湘鄂情八大碗”发展大众餐饮东山再起,但在之后多年的转型过程中始终难以找到新的利润增长点。

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