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同样另外一家外资企业沃尔玛，2021年沃尔玛在中国市场表现出色，沃尔玛中国增长的动力主要来自于山姆会员店和线上销售渠道。数据显示，沃尔玛中国第四季度销售增长26.7%，尤为明显的是，沃尔玛中国电商增长了93%。
因此，如果线下企业的电商业务表现出色，再加上如果能找到合适的新增长业态，企业就可以取得相对理想的发展业绩。
对于企业来说，如果有能力做增量市场，把资源和发展重点投入了线上，并跑出一条能盈利的线上经营路径，是这个阶段的重点。但是自己做线上市场的巨大投入，或依靠第三方平台履约，成本高企而无法实现盈利，又是这个阶段最大的挑战。
实体门店的存量市场战略
如果暂时没有能力在增量市场上突破，对于实体门店来说，挖掘门店存在的价值在当前至关重要。
在现有存量市场上保持竞争力，我们就要扪心自问，自己的企业有没有不可替代的服务能力？在这方面，国际知名的部分仓储会员店业态企业以强大的自由品牌和独特的商品，已经走出了一条成功的路径。
此外，消费者在自己门店的体验是不是独一无二而不可替代？我们在人效和坪效方面能不能做到行业领先？我们商品组合的独特性如何？我们的存货周转率，也就是我们的资金使用效率能不能做到行业领先？另外，在存量市场环境下竞争，我们的私域运营能力如何？我们能不能把现有的顾客从留存，服务，到产生消费形成稳定的闭环？
如果我们没有办法每个方面做到领先，能不能在几个方面做到？
当然，我们还需要考虑，未来消费者需要什么形态，多大面积的门店？我们的门店如果只是定位在提供商品，而不是某一方面的解决方案，我们的被替代性显而易见。
考虑到消费者链接商品和服务的渠道越来越多，在原来同样范围的商圈，企业门店的面积是不是难以支撑分流之后的消费份额（过去同样的商圈可以支持1万平米的商超，在渠道多样化分流的情况下，或许只能支撑更小面积500-1000平米的实体门店）。
这些问题的答案只能企业在实践中寻找，我们也看到大量的本土零售企业正在积极探索之中。
当然，在一个总量不断扩大的市场，永远会有更多新企业和新业态冒出，我们只有不断反思，不断创新，才能在市场中生存乃至发展。
来源：中国连锁经营协会 彭建真 共2页 上一页 [1] [2] 关注公号：redshcom 关注更多: 实体零售 |
