|
02
成功模式难以轻易复制
在山姆回应的最后，那句看似无意的“商品复制和同质化竞争，真正损失的是消费者的利益。”实际上就是对家乐福一针见血的反击。
毕竟山姆会员店最引以为傲的，就是差异化服务与自有产品的研发能力。
打开小红书，就能看到无数打卡种草文案。
不断推出自有爆款品牌是其难以赶超的核心优势。例如山姆牛肉卷、麻薯球等，性价比极高的同时在别处无法买到，既满足了会员的“自我认同感”，又在打卡拍照的同时自发做了一波免费宣发。
山姆首席采购官张青就曾表示：“我们就是会员的买手，要为会员提供物超所值的会籍价值和体验，让他们能够便捷地享受我们的商品和服务，这是会员信任我们的基石。”如果一款商品在市场上的同质化商品多，就必须要下架，因为它无法再给会员差异化的会员价值。
山姆在去年年底发布的数据显示，其自有品牌Member’sMark有约800种商品，几乎涵盖所有品类。
山姆会员店自有品牌Member’sMark
此外还有独特的仓库式布局，9米高的货物和3米宽的购物通道配上特意的灯光与装修，高端大气扑面而来。山姆会员商店的商品大多是大包装，一排排商品塞满高大的货架，让人光是逛着就倍感满足。
据了解每家山姆会员店都拥有宽敞舒适的购物环境，充足的停车位。会员还可以通过山姆app享受到一小时极速达配送，并提供专业的商业采购解决方案。
种种高端服务都直指日渐壮大的新中产群体。对与这个高消费能力的人群而言，服务与产品远比单纯价格具备更高的敏感度。
可以说，山姆用极致的性价比+热情高效的服务，狠狠拿捏住了当下人们“既要面子，又要里子”的消费心理。哪怕没有购物刚需，仅为拍照打卡就办了会员的也大有人在。
山姆如此火热，国内传统商超眼红会员店市场不足为奇。但各大零售巨头不像山姆那样在国外就深耕会员制领域多年，早就对整条商业链烂熟于心。
近年来，消费者购物习惯的改变，再加上京东、天猫超市等电商的大力发展下，足不出户网上购物成了越来越多人的首要选择。这种情况下想要吸引消费者线下实体购物，传统大卖场已经远远不具备这种消费环境。
会员店主打高质量的服务、产品、运营，这些都需要长时间的积累，远不是将原有大卖场精装修，收个会员费就能一蹴而就的。在对手缺乏核心竞争力的情况下，山姆并不用太过担心自己的地位被轻易动摇。
其次市场认知定位已经分明。
在大卖场时代发展成庞然巨物的传统商超们，早已习惯了自己的商业环节，在消费者眼里的印象也根深蒂固。他们要想让人迅速接受转型后的“新潮形象”，恐怕还需要时间。“物美”比不过山姆、costco，“价廉”不如淘特、拼多多。传统商超们普遍在新时代下“大象难掉头”。
而山姆已经用25年的沉淀深耕，牢牢抓住了这个比拼质量的消费时代。想要靠简单复制来抗衡，那可能还差的很远。
来源：锌财经 赵家禾 共2页 上一页 [1] [2] 关注公号：redshcom 关注更多: 仓储会员制 |
