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联盛的壁垒:会员消费占比90% 储值卡成为“硬通货”

  联盛超市目前有三个业态,分别是门店9000平方米以上的大卖场、2000平方米左右的标超、400平方米上下的社区生鲜超市。其中大卖场只有一家店,被联盛超市定义为“Plus会员店”,接下来暂无扩张计划。而标超和社区生鲜超市分别占比40%、50%,是联盛超市计划复制的主力店型。

  黄远华告诉《第三只眼看零售》,“联盛超市目前的选址动作已经前置到新楼盘建设阶段。九江近些年开发了不少新社区,我们不管你这个楼有没有人,只看你有多少栋。满足需求就把门店开在社区里,最次也是社区出入口。目前来看平均需要3年培育期。”

  这里面的关键点有两个,一是九江不像一二线城市。那里新区买房的投资客居多,买了不一定会住,因而提前选址不确定性较强。而九江新区的购房者主要来源于周边区县,是城镇化建设的产物,因而相对来说能够保障入住率。二是联盛超市团队的思维转变,他们认为5年前线下零售的逻辑还是“今天种、明天收”,但互联网公司线上逻辑引导他们开始转变,即长线布局,大举收获。

  《第三只眼看零售》走访了联盛超市快乐城店,Plus会员店以及一家社区店后发现,其门店差异化较强。据黄远华透露,联盛超市同质化商品只在40%左右。

  例如上述联盛超市社区店选址在中高端社区周边,房价约为9000元/平方米,高于九江市5000元/平方米的平均房价。它们的商品价格带即相对有所提升,并加入了进口商品、波子汽水、咖啡味可口可乐、雪碧纤维柠檬水等高毛利单品吸引年轻人、带小孩的家庭消费者购买。

  此外,提高周转率、严控保质期也是联盛超市针对消费者的一大卖点。通常来说,距离保质期剩二分之一到三分之一,是大多数零售企业将其作为临期商品处理的时间节点。但联盛超市从保质期过三分之一便开始处理。“联盛超市的菜肉确实比外面贵一些,但好在质量好、新鲜。所以我也愿意买。”一位消费者对此评价称。

  那么,联盛超市的供应链能力要不断提升, 才能满足上述需求。它们的应对方案便主要分为三步走,第一步是成立品类专营公司,使其充当经销商,在无特殊情况下自负盈亏,促成营采分离,从而提升商品品质。第二步是搭建生鲜加工中心、仓配体系等硬件设置,推动生鲜标品化。第三步则是开发自有品牌,持续提升商品差异化及性价比。

  “我们品类专营公司的运营方式,是所有资金由公司投入,操盘团队可以分走50%的利润。目的就是增强员工活性,同时让他们更专注自己负责的细分品类,增加专业度。这样就从一定程度上避免了采购没有供货商懂商品等问题,让专营公司把商品进价、损耗管的更好。”黄远华表示。

  虽然目前来看,联盛旗下品类专营公司主要是为联盛超市服务,但随着其运营能力提升、即有可能在未来开拓第三方供货业务。这不仅可以帮助联盛集团拓宽盈利业务条线,还能借助采购规模提升摊薄联盛超市供应链运营成本。

  《第三只眼看零售》了解到,品类专营的确推动了联盛超市的商品力打造。就拿自有品牌开发来说,他们此前是通过厂商贴牌入手,但现在已经逐步发展到承包一条商品线,参与商品研发、原材料采购等多个层面。

  “我们主要做日化、酱料、食品等品类,更多是做调味酱料自有品牌。因为菜的味道好不好除了技术问题还有调料关系,消费者喜欢这个味道就会一直买,不会像纸巾、拖把之类的商品那样,买哪个其实差异不大。”黄远华就联盛超市自有品牌开发逻辑举例称。

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  自建本地生活平台

  进入IPO筹备期

  可以说,联盛超市此前20年在九江市扎下了竞争壁垒。但在此后发展中。如何能紧跟市场变化及社区团购等异业冲击,也是联盛超市需要突破的方向。

  《第三只眼看零售》了解到,联盛计划在九江市场搭建起自己的本地生活平台,涵盖零售、餐饮、娱乐等线上线下一体化范畴。这是他们盘活现有线下资源的选择,希望吸引更多年轻消费者,进一步提升购物频次。

  举例来说,他们和一些九江消费者记忆中的“老味道”小店合作,就有可能触达联盛体系外客群。“这些店不愁卖,所以也没有开通线上渠道。跟其他第三方平台合作的话,扣点太高,但我们的扣点低很多,又是本地企业,所以能够促成合作。”黄远华解释称。

  这实际上也暴露出实体零售商在与第三方平台合作中的一个痛点,即平台方日渐强势,合作的话扣点不断上涨,且很少有议价空间;但不合作,又会损失线上流量。因此一些有实力的零售企业大多选择一方面与平台方合作,一方面积蓄自有实力。

  黄远华透露称,联盛的线上渠道前端始终保持正向资金流,主要亏损在于技术投入,因此可以接受。“我们在第三方平台的利润率大约为10%,因为我们在线上主要是为了扩大服务渠道,不是为了引流,所以不做特价。比如说怡宝矿泉水在便利店零售价2元,超市卖1.3元,那线上就卖2元。”

  随着联盛开始发力自有本地生活平台,他们也梳理出新的“五年计划”。即计划将线上平台交易规模在5年内做到超过线下体量,并且投入更多资源、人力使其进一步发展。同时在线下展开跨区域扩张,首先进入南昌、黄冈当地,最终实现网点覆盖赣鄂皖。

  此外,联盛集团也开始启动IPO计划,计划在3年后登陆A股市场。

  《第三只眼看零售》认为,联盛超市的发展路径是我国本地零售企业深耕区域的一个典型。虽然有一定的历史资源辅助,但能够灵活运用也是其经营智慧的体现。这些企业能否成功转型升级,就成为接下来影响零售业发展的重要力量。

  来源:第三只眼看零售 张思遥

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