1月15日，中国商业联合会、中商联专家委及香港冯氏集团利丰研究中心联合发布了“2020年中国商业十大热点”。
热点一：国内市场销售持续稳步增长，消费结构和营商环境继续改善
2019年，面对国内投资增速继续回落，中美贸易摩擦对商品出口带来不利影响，经济增速进一步放缓的局面，以习近平同志为核心的党中央更加着力增强消费稳定经济增长的“压舱石”的作用，更加着力增强消费拉动经济增长“第一动力”作用。
前三季度，最终消费对经济增长的贡献率为60.5%，在同期6.2%的经济增长率中占了3.8个百分点。消费对经济增长的拉动作用得到进一步巩固和增强。
2019年前三季度国内消费市场呈现以下特点：
1、居民基本生活消费品保持稳定增速。
2、居民服务性消费支出增速快。
3、网上实物商品零售额继续保持较快增长。
4、乡村消费品零售额继续快于城镇。
5、小微型企业的商品零售、餐饮收入增长快。
6、一些基本生活类和消费升级类商品销售增速加快。
7、居民消费价格上涨总体平稳，个别商品价格涨幅过大。
2019年8月，《国务院办公厅关于加快发展流通促进商业消费的意见》(国办发〔2019〕42号)，提出了20个方面的政策措施，对商业业态、模式创新、转型升级，供应结构优化、品质提升、现代信息技术的应用、降低成本、营商环境改善等，作出了一系列针对性指导及支持性规定。
专家相信，2020年，中国将继续坚持稳中求进的工作总基调，在稳就业、稳金融、稳外贸、稳外资、稳投资、稳预期的政策措施下，充分发挥集中力量办大事的制度优势和超大规模的市场优势，消费将继续发挥经济增长第一动力的作用。
同时，2020年，是脱贫攻坚战的收官之年，中国贫困人口将全部脱贫毫无疑问，这会有力促进消费。2019年10月国务院发布《优化营商环境条例》，自2020年1月1日起施行。这些举措必将对企业投资起到有效的促进、激励作用。另外,中美贸易摩擦紧张程度趋于缓和，2019年中美有望达成阶段性协议，2020年贸易形势有望好转。“一带一路”的影响不断扩大，带动中国对外投资和出口增加，对于稳定经济增长、扩大国内市场消费，也是一个利好。
专家预计，2020年，从国际国内经济发展的态势分析，没有导致物价大幅上涨的主客观条件，居民消费价格指数总体仍会保持温和上涨，社会消费品零售总额也会保持中速增长。此外，国家还加大了猪肉进口，禽肉、牛羊肉等产量增加较快，各种迹象表明，2020年猪肉的供应和价格有望基本恢复到正常水平。
热点二：夜间消费热度升高，辟出商业“新蓝海”
2019年，国内的夜间消费明显升温，夜间商业成为“显业”，在官民合力参与下，其发展异常红火，异彩纷呈。众多迹象和数据表明，夜间经济在当前和未来蕴藏着巨大商机。
随着消费对经济拉动作用的进一步凸显，如何提振“夜间消费”，成为今年备受关注的话题。各地“夜间经济”的刺激政策也层出不穷，令人目不暇接。
专家分析，很多人因为白天工作忙碌，消费需求没法得到充分满足，而到了夜幕降临，是满足消费与休闲需求的绝好时机，夜间经济正好投其所好，从而成为商业拓展消费需求的“新蓝海”。其中吃和买是起点，文化、旅游方面仍还有很大探索空间，尤其是文化方面潜力非常深厚。
对夜间消费，专家提出以下建议：第一，发展“夜经济”对于地方政府是不小的考验。需要在城市管理、治安防控和经济发展三者之间找到平衡点，做到适应“夜经济”、服务“夜经济”。
第二，“夜经济”需要在时间和场景上延展消费链条，针对不同人群需求提供多元服务以拉动消费。
第三，业态和内容上，夜间消费产品要注重差异化，因城施策。应当考虑人们社交、休闲需求，增加酒吧等社交场所和主题性表演及沉浸式内容，并最大化利用空间。
第四，选择夜间消费商圈时，交通便利性应优先考量，而区域夜间经济差异化发展的机遇，在于提升文化艺术内容。
可以期待，夜间消费正在成为塑造强大国内市场极为重要的新动能。
热点三：服务消费需求快速提升，餐饮业繁荣兴旺渐入智能化时代
2019年，国民消费中的服务消费表现尤其抢眼，其需求十分强劲，市场持续扩大，占总消费的比重首次超过商品消费。提质扩容的服务消费正在引领“新消费时代”。2019年上半年，全国最终消费支出增长对经济增长的贡献率达到60.1%。其中，以餐饮娱乐、旅游休闲、教育培训、养老保健、家政服务等为代表的服务消费占了居民最终消费支出的49.4%，比上年同期提高了0.6个百分点。
更令人瞩目的是，我国服务业增加值占GDP的比重已达52.2%，这意味着国家GDP的一半以上来自于为生产、生活服务的服务业的贡献。特别是信息、教育、养老、健康、文化等服务产业快速发展，成为经济增长的新亮点。
预计2020年，伴随居民消费向个性化、品质化升级，服务消费的潜力将进一步释放。服务消费将是今后中国总体消费中增长潜力最大的部分，促进形成强大国内市场，高度重视开发服务消费市场将是主要施力方向，服务消费的潜力必将呈现爆发式释放，特别是旅游、文化、体育、健康、养老、教育培训等高品质服务消费将领先增长。
2019年餐饮行业延续了业态、产品、服务上创新的势头，不断激活并释放发展潜力，正加速从传统餐饮服务业向现代餐饮服务业转变。 线上点餐、到店即食，高科技代替人工制作，智慧餐厅、未来餐厅、无人餐厅等逐渐普及；新技术、新体验、智慧化、数字化正在成为餐饮消费发展的方向；移动化、自助化、智能化消费体验，也将成为餐饮业未来发展的重要趋势。
另外，2019年以来，中高端餐饮继续回暖，餐饮企业积极适应市场需求新变化，各种地方美食、特色小吃供需扩大，备受青睐。业内人士指出，中国餐饮业正在向高质量发展稳步前进，当前亟需餐饮业提升食品安全水平，注重营养健康，满足社区服务和多元化、定制化、个性化消费新需求。
热点四：消费与流通加速转型，强大国内市场有望形成
促进形成强大国内市场，要点是促进，重点是强大，即不仅要扩大市场规模，更要实现高质量发展，关键点是在提质基础上增量，改变“大而不强”的局面，抓住国内市场消费升级的机遇，加大研发创新、品牌培育、诚信环境改善等，是中国提升全球价值链分工地位，避免陷入“低端锁定”的有效途径。
在市场驱动与政府推动共同作用下，流通业正加速变革，以创新和转型的具体行动，适应着消费需求与竞争格局的持续变化，涵盖城市与农村、线上与线下的“全面下沉”、“全渠道经营”，已成为大型零售企业的重点战略。
例如2019年，阿里巴巴重新定位后的“聚划算”推出了“99划算节”，以抢占低线城市和农村市场；京东拼购在“618大促”中表现优良，三线以下城市业绩尤为突出，在正式更名为“京喜”以后，其战略定位进一步精准明晰；苏宁则继续增设城市社区便利店“苏宁小店”，同时还通过“零售云”赋能县镇传统小微零售商户，取得了可观的销售业绩。渠道下沉是零售商调整经营地域的体现，既为企业带来了销售增长，也使更多的消费者得以接触到高品质、现代风格的零售服务及其提供的丰富商品。
2019年，商业“自有品牌”明显趋热。不仅是外资的沃尔玛、家乐福、7-11，内资的永辉、步步高、京东、苏宁易购等大型本土零售企业也在开发自有品牌方面加大了力度。区域性零售企业则在“抱团”行动。成立仅3年的自愿连锁组织“蚂蚁商业联盟”现已拥有近50家连锁零售会员企业，共同开发了3大品类、近30种自有品牌商品。
2019年，国内著名零售大企业之间横向并购十分活跃。物美收购麦德龙、苏宁收购家乐福的消息引人注目，与此前阿里与大润发、
京东与沃尔玛之间的联姻一样，属于大型零售企业优势互补、强强联合、追求更大更强的战略举措。
热点五：零售业态创新层出不穷，新商业模式对标多元多变的消费需求
为了满足新生代多元多变乃至特殊的消费需求，零售行业不断推出新零售业态、新商业模式，包括加速拓展电商渠道，利用快闪店试水，开发单身经济，实施首店经济，渗透社区等，以寻找新的增长空间，激发更大的商业活力。
一、新消费需求激活业态转型，新电商渠道快速发展
新主流消费群体比上一代追求更方便的消费模式，促使电商渠道的发展更趋成熟，还衍生出各类小程序、社交电商等新电商渠道。另一方面，网红电商、粉丝经济变现能力逐步增强，短视频、直播带货成为新型消费场景；内容电商和社群电商打破了消费场景的空间和时间边界，促进了对下沉市场的渗透。
二、快闪店成创意营销新模式，借势IP开展深度营销
最近几年，国内国外潮流品牌、电商纷纷开设快闪店，推销新品牌或新产品、为线上线下店铺引流、或为新产品面市试水。很多快闪店结合创新内容、科技元素及消费体验，与消费者互动。
IP营销与快闪店完全不同，但两者同样尝试着接通内容、娱乐、社交、消费等多个场景。合适的IP主题除了可制造话题，提升顾客新鲜感及延长逗留时间外，还可塑造零售企业的个性，解决竞争同质化问题。
三、为单身经济的潜在大市场创新营销
有数据显示，中国的单身人口已超过2.2亿，消费潜力巨大。为此，近年来商业企业针对这一庞大客群推出了多种的一人商品和服务，比如单人小火锅、迷你KTV、单人旅行、小型家电、饲养宠物等。随着独身风气蔓延，不少企业都调整了业态、商品结构和服务内容，以迎合单身族既紧贴潮流又追求个性、注重质量、享受体验特殊要求。
四、在社区商业发展转型中打造消费新场景
在零售市场竞争激烈的环境中，不少零售商开始迎合消费者对“最后一公里”的关切，致力于提高目标客群的忠诚度和黏性，为此，开始利用社区商业作为突破口，并把社区商业空间变成一个社区生活综合配套，以满足周边居民基本生活所需。
五、首店经济提升地方商业活力，成为新零售的实践样本
近几年，中国零售业迎来了“首店经济”热潮。首店经济是指一个区域利用特有的资源优势，吸引国内外品牌在本区域首次开设门店，使品牌商誉价值与区域特有资源实现融合，从而挖掘消费潜力，激发市场活力，拉动地方经济。
有专家提醒，面对业态不断推陈出新，企业必须密切关注行业发展，把握消费心理、消费偏好、消费行为和消费方式的变化，同时亦需检视企业内部机制，因时因地推出适宜的新业态。在扩展新业态时，企业亦须考虑与现有业态的联动呼应，提高资源分配效率，使不同业态、新老店铺互补长短，进而产生协同效应。
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