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永辉生活App用户在700万左右，对标盒马App。除了下单、送货上门等服务，还接入洗衣、健身等社区服务。Trustdata发布的《2019年1-9月中国移动互联网行业分析报告》显示，生鲜电商在一线城市已逐渐呈现“631”格局，盒马App占比在30%左右，永辉生活App却没有跻身TOP 10。
永辉生活App用户，基本都是从实体店转换而来，线上导流几乎没有。历史证明，从线下向线上导入流量其实是伪命题，永辉生活App在量级上并没有优势。
一位零售从业者从更加全面的角度描述了永辉生活：“比商品丰富性和便捷性，它比不过全家、7-11、罗森；比水果方面的专业性，它比不过百果园、鲜丰；比蔬菜品类的性价比，它比不过周边的社区生鲜店。
作为实体店来讲，永辉生活缺乏自己的专长，这种业态开在白领居多的商圈也许是有竞争力的，但要全国大规模复制，肯定是行不通的”。
那么超级物种呢？今年7月，“超级物种”在上海的首家门店宣布关店了。这不是永辉单个企业的问题，小象生鲜关闭了5家门店，盒马鲜生也关闭了首家线下门店。
新零售已经到了讨论盈利问题的阶段，以往规模补足毛利的套路都不再管用。
03.
一切都是腾讯的锅？
相对而言，永辉超市玩的不是阿里提出的“新零售”，而是腾讯提出的“智慧零售”。什么样的叫法，由企业选用谁提供的技术为准。
一直以来，永辉超市都被视为“腾讯系”。公开资料显示，腾讯持有永辉超市5%的股份，而腾讯控股的京东则持有6.43%。
腾讯智慧零售为永辉超市赋能，依靠的是其7个数字化工具：微信公众平台、微信支付、小程序、腾讯社交广告、腾讯云、泛娱乐IP和企业微信。这些工具在超市连锁业务方面，其实已经做出一些成绩：
沃尔玛通过上线“扫码购”收银效率提升60%，到店客流渗透率约40%。
步步高Better购仅一个门店，单月数字化会员5万，40%以上是新会员，单日到店客流中36%授权注册了小程序。
万达广场的小程序上线后沉淀了千万会员，优惠券核销率超50%，商场内店铺客流提升了30%~50%。
2018年，永辉超市也在这些工具的基础上提出：2019年计划组建大科技部，重构到店体系、新建到家体系的内容。但奇怪的是，这些工具用在永辉超市身上并没有明显的起色，这让永辉超市很着急。
9月之后，永辉超市做出了一个动作。在门店的显眼位置，永辉超市向顾客展示了一张扫码加入支付宝轻会员的二维码海报。这位腾讯系成员，找到了阿里。
在智慧零售VS新零售中，腾讯和阿里又怎样的不同呢？零售SAAS公司有赞创始人白鸦曾提到，腾讯虽然依靠微信生态拿到了很多用户数据，但缺乏销售数据。
2017年开始，当有赞商家希望在腾讯体系中打广告时，对方则需要有赞体系中的销售数据。只有销售数据与用户其他行为数据进行匹配，才能够找到精准用户。盒饭财经就曾断定，微信能知道永辉门店周边有多少微信会员，支付宝则能发现永辉门店周边谁才是会去永辉的精准消费人群。
然而，无论是选择腾讯还是投靠阿里，永辉超市要明白，他们提供的不过只是工具而已。会不会用，其实还是要靠自己。
来源: 微信公众号：新零售老板内参 李世煜 共2页 上一页 [1] [2] 关注公号：redshcom 关注更多: 永辉超市 |
