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北京时间18日消息，据科尔尼管理咨询公司（A.T． Kearney）的一项新调查显示，81%的Z世代喜欢在商店购物，73%的人喜欢在商店里发现新产品，超过一半的人表示在商店购物可以让他们脱离社交媒体和数字世界。
该调查表明，14岁至24岁的消费者绝大多数更喜欢在商店购物，主要是出于心理健康方面的原因。
实体店提供了一种新型的“零售疗法”，58%的受访者表示，浏览“货架”和“衣架”可以让他们脱离社交媒体和数字世界。
“尽管是第一代完整的数字原住民，Z世代将实体零售视为一种与社交媒体压力“脱节”的方式，”该调查指出。
此外，这项调查对四代人中的1500名消费者进行了抽样调查。调查还发现，由于Z世代压力特别大，他们往往比其他几代人更倾向于购买健康类产品。
调查还显示，零售商也应该更加注意顾客服务和购物体验，无论是在商店还是在网上，因为糟糕的体验会阻止Z世代消费者的购物欲望。（来源：新浪 焱燚）
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