随着中产阶级的崛起，纯实体或纯电商已无法满足消费者升级的需求，走向线下也并不意味着“抛弃”线上，而是双方加速融合，互相“成全”。
据瑞士信贷2018年发布的一份报告显示，预计未来5年内20-25％的购物中心或将面临关闭。
在中国目前的商业地产环境中，这种风险同样存在。由于近年大量开发商业，新兴商圈开发较为激进，城市购物中心在近年的快速增长中竞争加剧，2018年城市存量商业整体出租率压力虽较2017年略有缓解，但一二线城市的平均空置率仍达到了9.4%。
对于处在开发期的项目来说，延期开业似乎成为了常态。虽然2018年实际新开业购物中心规模庞大，但对比2018年初的拟开业数据来看，数量、体量的实际开业率均为约54%，不足6成。依此推算，还有3800万㎡的购物中心推迟到未来几年开业。近年来平均每年有近50 %的购物中心会延期开业，并且目前全国有50%左右的购物中心项目基本处于盈利艰难的处境。
定位同质化、招商困局、运营亟待革新以及项目延期开业等都成为了商业地产行业不得不面对的阶段性风险。
市场新增量提升，零售的需求量下滑，线下“一路红灯”。几乎所有的商业地产企业都在积极地向线上寻求销售突破，向数字化方向寻求转型，突围空置及客流困境。
进击的“流量”
数字基因助力实体商业
从日活量超过5亿的抖音到开场仅2分钟销售额便突破100亿元的“天猫双十一”，可观的资源覆盖量让越来越多的品牌纷纷向着“电商之路”转型，但巨大的增量让曾经的流量“绿色快车道”变得拥堵不堪。线上用户增长放缓、流量红利逐渐萎缩，线上线下的壁垒开始消融，“新零售”一时间成为了商业地产转型中炙手可热的趋势。
“新”的尝试
随着中产阶级、90/00后群体逐渐成长为消费主力，新的需求变革将在未来塑造出真正属于中国自己的本土消费文化和流行文化，“品质”的诉求将取代物美价廉的“必需”诉求，单纯的“购物”已经不足以成为让消费者走出家门的理由，所有据此而展开的商业逻辑都将被重构。
预计到2020年，90/00后群体对零售消费的贡献率将达35%，成长在阶层流动性降低、物质生活优越、移动互联网和内容大爆发年代的新时代群体，消费趋向体验性、猎奇性和便捷性，更愿意为“新”买单。
2018年阿里巴巴“大手笔”投入线下，在杭州开出了“亲橙里”购物中心，这是阿里发力零售新场景的一次全新尝试，盒马鲜生、淘心选、天猫国际线下店等互联网基因集结于此。线上走进线下开起了购物中心，那些在线下“摸爬滚打”了多年的实体企业也不甘落后，纷纷转型购物中心。
2018年4月29日，家居头部企业居然之家将北京居然之家丽泽店改成了公司首个购物中心项目“居然之家体验MALL”，体量16万方；超市头部企业欧尚将嘉兴欧尚超市改成了购物中心嘉兴合乐城，该项目于2018年12月18日试营业，2019年1月11日正式开业。
如杭州大悦城引入了马力印巷、面都、杭庭等独具个性的室内主题街区，崇邦集团旗下的杭州余之城推出了The Aisle智廊（无人售货体验商店）、The Stage艺坊（多功能厅）、“HELLO ZOO”小动物萌宠乐园等创新体验型业态。
流量线下转化
拯救“空”的购物中心
线上线下壁垒消融，曾经专注在线上市场的品牌们不约而同走向线下，掘金实体店，从电商、零售、餐饮、线上新媒体品牌到文创、休闲娱乐、共享、快闪，再到火爆全网的网络游戏，线上各业态集体开启线下扩张之路。
实体店具有线上电商无法提供的体验和服务，这是实体店的核心优势，也是对线上品牌的最大吸引力。同时，线上品牌落地的实体店带着数字化基因，也为商业地产带来了新的活力。
电商平台
抢占线下体验空间
小米之家——主打面向未来的AI+IoT
小米之家是小米公司成立的直营客户服务中心，为广大米粉提供小米手机及其配件自提、小米手机的技术支持等服务，也是小米粉丝的交流场所。
依靠手机起家的小米之家，或许是最早把电商能力压榨到极致的品牌，但之前几年的过度增长透支了需求，过早释放了电商能量。在出货量之争上遇到天花板的雷军才把目光重新投到线下。
重新崛起的小米越来越依赖商业模式的复杂性建立壁垒。所谓互联网模式的新零售只是个提法，核心是效率移植。在雷军看来，新零售就是爆款转化，即口碑+销售额=效率，他希望用户在小米之家会像超市那样快速形成购买。小米之家所诠释的品牌内涵其实是自相矛盾的，一边要做到Costco的极致低价，一边要与全球最厉害的奢侈品零售拼坪效；一边要像无印良品那样彰显极简的原生态，一边又要学ZARA浑身散发年轻时尚。
作为小米拓展新零售线下渠道的主要阵地，小米之家迅速扩张，截至2018年底，小米之家的线下门店数量达700家，其中包括墨西哥、罗马尼亚、马来西亚等海外城市。
小米有品——全而精 主打“爆品”模式
有品是小米旗下生活精品电商平台，小米有品主打“爆品”模式，销售包括小米、米家以及生态链产品等在内的超过2700种SKU，涉及家居、出行、电子、娱乐、服饰、运动及个人护理等15大类目。
2018年5月25日，小米有品全国首家线下旗舰店于开业，位于南京建邺区新城科技园，门店约600㎡大小，超过1000个SKU。店内提供智能消费体验，运用无人零售、人脸识别、虚拟试衣镜等科技元素。
天猫国际——不直接卖货
跨境零售电商最火的时期，阿里巴巴高调推出天猫国际。在阿里巴巴旗下“大军”纷纷上阵参战新零售时，天猫国际也走向线下。继2016年在天津于家堡落户天猫国际·国家馆体验中心（O2O体验中心）之后，2018年4月20日，天猫国际线下跨境体验店在杭州西湖银泰试营业，选品、展示都采用自营形式，含美妆、母婴、个护、食品和保健品等品类，商品是对门店周围5公里用户大数据分析后被挑选上架的。门店有自助查询屏、扫码购、无人派样机等服务，不过由于政策因素，这家店是一家跨境保税展示店，作用仅限于体验和展示，用户还是得通过手淘来完成加入购物车和结账付款，然后根据距离远近等待快递送货。
网易考拉海淘爆品店——大数据加持
2018年4月28日，网易考拉海购首家线下实体店“海淘爆品店”在杭州大厦中央商城内开业，致力于打造集零售、体验、交流为一体的购物场景新体验。门店商品涵盖美妆、个护、母婴、轻奢、数码家电、运动服饰等各个品类，并且采用了电子价签的形式，保持在售价格与APP线上价格的同步与实时更新。在商品物流配送方面，网易考拉海购可为“海淘爆品店”周边5公里的用户提供当日配送到家选择。
开业之时，店内在售和展示的商品都是依据网易考拉海购海量的用户消费数据，从全球数十万款进口商品中精选而出的。这些商品还将随网易考拉海购大数据更新而定期更换。网易考拉海购公关负责人王峥表示，考拉线下店还包括了全球工厂店的展示区域，它的核心意义是帮助全球优质的工厂去孵化他们自有的品牌。
京东之家——高情商零售物种
京东之家是京东3C事业部的线下门店，主营京东3C类产品，主打京东线上线下同价，以线上的价格可以买到线下的产品，提供了包含手机，数码，IT等电子设备的线下销售，2016年11月11日，第一家京东之家建成于长沙平和堂。2017年7月10日刘强东提出了“第四次零售革命”的理念，在探索未来零售新模式的过程中，不断开出自己的新零售实验店。
2018年6月16日，家居品牌曲美和京东的联姻成果——“曲美京东之家Living mall”大屯路店正式开店迎客，并基于“无界零售”理论独创“曲美模式”，一举打破了传统线下家居卖场单一场景堡垒。
2018年07月23日，沃尔玛和京东日前举行“三通2.0”战略发布会并启动“88购物节”，双方将在用户、门店、库存三方面升级共享互通。未来，双方库存打通将在全国范围内铺开 。
2018年10月9日，京东之家与爱琴海商业集团战略合作签约仪式在京东总部大厦举行。根据协议内容，京东和爱琴海双方将在各自战略发展理念的前提下，共同探索商业发展新模式，在信息共享、整合推广、合作选择、合作模式等方面展开深入合作，打通线上线下“无界零售”。
网易严选——线下谨慎试水
2016年4月，网易旗下原创生活类自营电商品牌“网易严选”正式面世，成为国内首家ODM（原始设计制造商）模式的全品类生活电商品牌。其所有商品售价遵循“成本价+增值税+邮费”规则，去掉了高昂品牌溢价，挤掉广告公关成本，摒弃传统销售模式。同时，严选产品商品由一线品牌制造商直供，采用自营模式，自建团队，员工深入各个原材料的核心产区，从原料选择到设计、打样都与工厂保持密切沟通，其质量得到了广泛好评。
2018年12月19日，网易严选首家线下店落户杭州解百购物广场B座一层，店铺总面积300㎡左右，展示产品品类可容纳的SKU只有一千至两千个，而网易严选线上平台SKU总共接近两万个。店铺在整体的布局上，延续了网易严选APP通过生活场景展示商品的线下推广特点，分别布置了卧室、客厅、餐厅和厨房四个生活场景来展示商品，此外，还利用整个店铺一半的空间布置了一个深度体验区。
该店由前隈研吾工作室合伙人、日本设计师田付龙吉设计，以纯白色和原木色为主色调，打造出非常舒适和有品味的购物氛围。与此同时，为了增加与消费者的互动，店里还放置了AR互动设备，只要消费者对着机器做各种游戏互动，就能获得抵扣券、优惠券等福利。
此次线下店的开业，对于网易严选来说，更多的意义是为了“打样”，积累线下零售经验，以便后期更好地开展新营销战略。实际上，这已经不是网易严选第一次做线下的尝试了，从去年开始，就已经有行动了。其主要的方式就是通过与不同场景的公司合作学习线下运营。2017年8月，网易严选联合亚朵推出了严选酒店，亚朵负责酒店的日常运营，寝具、洗护及家居等用品以及室内空间的设计与改造，则由网易严选来掌控。9月，网易严选在6大城市凯德MALL推出“强迫症铺子”的快闪店。10月，网易严选联手地产巨头万科，打造以家为核心概念的“严选HOME”，拓展更多线下场景，涵盖实景空间、可售卖的网易严选全套软装方案等。
在一系列的线下尝试中，网易严选都格外注重场景化的打造，想通过它们带给消费者沉浸式的生活体验，从而刺激强烈的购买欲。
当当实体书店——三大模式定位互补
当当网成立于1997年7月，旗下产品包括了综合性网上购物商城，于美国时间 2010 年在纽约证券交易所正式挂牌上市，2016年完成私有化退市。2018年4月，海航系天海投资宣布以75亿收购当当网。在2019年的当当出版人盛典上，当当副总裁陈立均接受采访时表示：“当当2018年一百多亿销售，GMV 150-160亿，四亿多利润，持续5年盈利，没有任何负债，无论是销售额还是利润增速都在加速度增长。”
互联网的大潮下实体书店饱受冲击，几乎被认定为夕阳产业之时，2015年，当当网对外公布计划在三年内开出1000家线下书店。2016年9月，当当梅溪书院全国首家当当线下实体书店开业，当当书店从2016年的2家店到2018年初的超160家，再到2018年一年时间内新增12家店。
目前，当当线下实体店拓展主要有当当书吧、当当书店、当当车站三种模式，分别有不同的定位，形成互补。比如当当车站定位新零售概念书店，跨界融合咖啡、艺术馆、生活集合馆、西餐等“书店+”业态。
线上品牌
线下孵化形成优势互补
三只松鼠投食店
三只松鼠创办于2012年，开始定位为纯互联网食品品牌的企业，其抓住互联网带来的红利，通过天猫等平台销售坚果零食产品，迅速成为一个全国化的休闲零食品牌，仅2016年双十一一天的销售额就突破了5亿元。
2016年9月，三只松鼠在芜湖开出全国第一家投食店，并计划在2017年开出100间线下门店，此后3～5年内开出1000间店。然而截至2018年10月，三只松鼠在全国的投食店仅45家，主要分布在武汉、南京、重庆、苏州、宁波等新一线城市。
2018年下半年，三只松鼠开始加速布局线下零售市场。8月中旬，三只松鼠与苏宁展开合作，双方采用经销和店中店两个模式进行合作，其中店中店模式可以针对高速服务区和大群组CBD店试点等操作，并且复制至全国，形成品牌联动模式，从而实现差异化经营。
同年9月1日，三只松鼠在山东淄博开出首个“联盟店”，一周后又在安徽芜湖、安徽马鞍山、辽宁鞍山各落地1家联盟店。据悉，松鼠联盟小店是松鼠小店项目的其中一个板块，计划5年开出1万家店铺。
妖精的口袋——有内容有情感的IP
妖精的口袋创立于2006年，线上全平台约拥有一千万高活跃度忠实的粉丝。与众不同的是妖精的每一个产品都有自己的名字，每一周都会有不同的拍摄场景，线上营业期间做了多场线下粉丝见面会，其品牌CEO刘青表示力求将该品牌打造成一个有内容有情感的IP，通过沉浸式的体验，为消费者打造“妖精理想国”。
2017年下半年，妖精的口袋联合阿里巴巴及包括南京水游城在内的多个购物中心，举办多场新零售快闪店，获得了粉丝和各商场的认可，线上线下的运营模式逐渐清晰，从而走向线下开店。
2018年4月29日，南京电商服饰品牌妖精的口袋开出了首家线下实体店，该店位于南京水游城，门店面积320㎡，内部设计打造成五种风格迥异的空间，据悉，“妖精的口袋”将以南京为试点面向全国拓店，前期以大本营南京做试点，在南京开出多家实体店，未来针对全国销售优势城市进行大数据匹配并拓展开店。
茵曼——营造“慢生活”方式
茵曼从2015年开始走到线下开店，截止2018年底在全国已有450家门店，平均每个月新开设门店20余家。门店遍布全国160多个城市，除了在北京、上海、广东、深圳、武汉、成都设有茵曼体验店，同时遍布更多三、四线城市，渠道相对下沉。广州汇美时尚集团董事长、茵曼创始人预计未来茵曼单品牌线下可以达到30亿的规模。
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