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1. 数据洞察驱动
基于大数据对于消费群体特征和需求的分析，奢侈品牌可以通过数据洞察来驱动营销决策。
数据洞察驱动的第一步是建立并打通线上线下跨触点跨渠道的消费人群互动，对消费群体分流程（从发现、购买到售后）进行统筹管理。鉴于中国消费者的独特购买习惯，奢侈品牌同样还需要对中国奢侈品消费者的境外及境内消费数据进行整合，更好的进行CRM管理。
第二步是实时广告投放监测，例如在开展营销宣传活动的同时利用素材测试，实时调整不同渠道营销策略，敏捷优化资源分配。
最后是量化效果，根据实时投放优化并调整不同消费触点的营销预算分配。
2. 玩转社交
要实现高效社交影响，品牌需在目标人群精准度、合作媒体精准度、触点延展、内容创作四方面齐头并进。
品牌需要通过企业内部 CRM 数据及媒体投放数据，分析得出明确的客户画像，并基于目标人群的细分，进行个性化的内容管理和分发；同时，建立最适合的媒体、IP 和 KOL 组合，实时监控投放效果，调整投放策略，以达到效果最大化。
3. 全渠道联动
消费者触点日益复杂和碎片化，导致的品牌形象不一致以及线上线下触点割裂的情况，已成为奢侈品牌在全渠道营销时要面对的首要挑战。
为了提供更针对化、更完整的品牌体验，奢侈品品牌需要针对不同消费者，在不同触点进行不同内容的精细化投放，尝试触点联动的打法以及从线上向线下引流的多元手段。
要做到以上几点绝非易事，品牌需要在长期内建设三项内部能力，才能实现数字化转型。
第一，统一的数据整合分析能力。企业需要整合各业务部门的数据资源，建立整合的数据平台，并以数据驱动进行决策。
第二，更加灵活的组织与工作方式。重塑敏捷迭代的工作方式与文化，统一目标，实现“交响乐团”式的跨部门数字化转型。
第三，前沿IT工具的赋能提升。打造数字化时代下的IT基础设施，融合各项创新IT技术以提升顾客体验与企业运营效率。
未来已来。面对年轻的消费者和高度化的社交媒体时代，过去的经验已经过时，对成功的自满只会是企业的负担。只有那些勇于迭代试错，相信数据而非经验直觉的先行者才能在潜力巨大的中国奢侈品市场中突围。
来源：NewtonFashionMBA 共2页 上一页 [1] [2] 关注公号：redshcom 关注更多: 奢侈品 |
