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名创优品发展为何风光难再?

  近日,有网友曝出了两段电话录音,将名创优品逼迫旗下加盟商“二选一”大白于天下。

  曝料还贴出了名创优品发给加盟商的《告知函》,称如果加盟商如果同时经营名创优品和诺米家居两个品牌的门店,必须于7日内退出诺米家居店经营,否则将停止分红,15日后将终止合作并追究加盟商民事责任。

  有加盟商透露,名创优品还要求加盟商签署“与名创优品合作期间及合作后的2年内,不直接或间接以任何形式开设NOME门店”。

  而录音中接受采访的名创优品加盟商表示,正是在名创优品的压力下,自己于今年5月退掉了经营的诺米家居店。该加盟商说,诺米店经营稳定、分钱及时,从无拖欠,而名创优品一年没有上新,业绩也下滑了30%左右。

  近几年,不时传出名创优品业绩下滑、关店、加盟商讨要保证金等各种消息,而网曝其逼迫加盟商“二选一”的讯息,无疑实锤了名创优品的风光不再,对名创优品来说,加盟商是真正的利益共同体、经营主力军,选择对加盟商下手,足见名创优品遇到的困难和问题可能超乎人们的想象。

  “二选一”本身不是什么新闻,每年4.18、6.18、双11、双12都会为不少互联网巨头用以阻击对手,但从无一家平台要求品牌商签署《保证书》,更没有听说以停发货款相威胁。

  曾被誉为“在零售冬天打出一片新天地”的名创优品发展为什么踩下刹车、风光难再?

  创始人经营哲学、企业文化基因决定企业兴衰成败?

  名创优品是一家时尚休闲百货连锁企业,2013年诞生于广州,迄今已开店3000余家,营收规模过百亿元。

  但同时,名创优品也是一个饱受争议的零售品牌,“抄袭”“山寨”“高仿”等质疑与其发展如影随形,近6年的发展中,该公司官司不断,中国裁判文书网显示,名创优品数被诉案件高达数百起,涉及非法占有、侵权的案件约占一半,近200起。从迪奥、香奈儿等国际品牌,到无染、PIY等本土设计师品牌的爆款产品,都被名创优品“借鉴”过。有评论认为,“山寨”“高仿”是名创优品独有的“创新之道”“企业标签”,甚至有人提出“名创优品是抄出来的”。

  这可能与其创始人叶国富的个性不无关系,叶国富是个特立独行、异常高调的人,热衷于参加各种演讲,喜欢发表一些“清新脱俗”的言论,尤喜怼马云、王健林等商界巨头蹭流量、蹭热度,素有“杠精”之称,叶国富的一句“在设计界,从来只有互相借鉴,没有模仿!”影响深远、令人惊骇,与孔乙己的“窃书不能算偷”有异曲同工之妙,事实上成了名创优品的经营哲学。

  人们常说“人的寿命是由基因决定的”,对企业同样如此。名创优品如今遭遇发展低潮,或与叶国富的经营理念不无关系,与名创优品的文化基因密切相关。从未听说国际巨头是“抄出来”的,有百年企业是“仿出来”的,“抄袭”“侵权”“高仿”等负责新闻太多,自然对品牌形象有极大杀伤力。

  极致低价追违逆消费升级的时代潮流

  叶国富借鉴日本“百元店”模式,创办名创优品连锁“十元店”,前几年大受欢迎,发展很快,一时风光无俩,确有很多创新之处,比如,在门店装修上借鉴奢侈品店的一些做法,增强品质感;在包装上引入日本范,凸显“国际范”;首次将“十元店”开进购物中心,也一定程度上改变人们对“十元店”大路货、低端货的看法。

  但时代在进步,消费在变革,消费者也在成长,当前,85后、90后、00后等年轻世代已走上了消费舞台,并逐步成为消费主力军,他们眼界开阔、个性多元,更加关注品质、个性和消费体验,片面的低价肯定不是他们追求的目标,“无生活方式不商业”已成为一条基本的商业定律。

  虽然消费升级与消费降级争论从未停止,但总体上,我国消费市场处在升级之中,所谓“降级”,是人们希望以更少的钱买更多更好的东西,而不是花同样的钱买到更劣质的商品。但显见的是,名创优品经营品质提升并不显著,“舍命狂奔”之下,质量管理甚至有所松懈,各种“问题商品”出现的频率显著提高。

  有观点认为,名创优品其实是淘宝早期的9.9元包邮的实体版。在消费变革、市场巨变之下,“以不变应万变”没有任何成功的可能性。

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