三宅示修：作为便利店，我们也是将强化加盟店作为我们的核心竞争力一直在努力的。但是我想换一个不同的视角，在中国的社交媒体上，我们经常看到7-11的第三方品牌产品，还有全家的营运力，罗森的创意自有商品，这就是三家日企便利店的特征。把三个合起来有人说是天下无敌。所以，有创意的自有商品，就是罗森的一个核心竞争力。
谈内资品牌
王洪涛：因为内资品牌也一直在学你们，在你们看来，内资品牌有没有值得学的地方？
内田慎治：刚刚也提到了，中国的内资品牌大多都成为了厂商的租赁货架。取消这种向厂家收取进店费等费用，采取提升毛利的方式，以实现销售更多的畅销商品，不陈列滞销商品。通过这样的方式，首先可以提升店铺收益，厂家的收益也会得到提升。向厂家收取费用的方式导致的结果是，即使商品卖不出去，只要店铺数增加，从厂家收取的费用就会增加。从厂家的角度来看就是，商品卖不出去，只要店铺数增加了，厂家所负担的费用会不断增加，导致的结果就是厂家不挣钱，没有足够的费用用于开发新商品，因为没有新商品，店铺的销售额就很难提升上去。我认为这是一个很大的问题。比如说方便面厂商康师傅、统一，每年的新商品数只有几支，而日本每年却有超过200支，再比如说可口可乐，中国地区的新商品数即使增加了，每年也只有20几支，而可口可乐在日本每年的新商品数超过60支。
所以中国很多零售终端所销售的商品总是一成不变的，新商品过少，这样的话也很难促进经济的发展，这也是为什么中国游客去日本会出现爆买的原因。
中国商品的丰富度还是不够的，和美国、日本相比，中国人的消费总额还是偏低的，美国的消费总额占整体GDP的70%，日本占60%，中国只有50%，中国市场巨大，应该还有很大的提升空间。
所以我也希望大家可以摒弃向厂家收取费用的方式，以毛利的方式导入商品，陈列更多畅销的商品，实现零售行业和厂商的共同发展和双赢。
三宅示修：中国的消费变化比较快，外资要学习内资决策比较快，敢于投资。在以前的大会上感受到的是，大多数的内资便利店在发表数字化技术，无人店等新概念的时候，7-11、全家、罗森也好发表的都是自己的商品开发力。最终，决胜的关键是商品，商品力和优质的服务，不然顾客不会来。
王洪涛：你们有没有看好的本土的便利店品牌？
内田慎治：我认为中国的内资品牌有几种模式：一种是尚未盈利但在资本的促进下不断扩大规模的模式，这种模式的前景应该会比较严峻。另一种是符合目前中国市场的模式，比如说唐久，不仅实现了盈利，而且有一定的店铺规模，加盟店占比也很高。我认为他们是非常优秀的企业。所以实际上，中国便利店行业中是存在符合目前中国市场并取得成效的企业的，对这样的企业我也是非常认可并充满敬意的。
王洪涛：具体的品牌？
内田慎治：唐久。
王洪涛：三宅你认为呢？
三宅示修：美宜佳，唐久。去年的时候，我认为全时做得比较好，也比较期待他们今后的一个发展，他们对产品有一种很高的追求。还有武汉的Today，他们在商品方面做得比较好，并不是用钱去买一些经营的技巧，而是通过自己的努力，自己去探索，来构建符合中国地区的一种经营方式。
王洪涛：如果要给内资品牌一条发展建议，你会给什么建议？
内田慎治：希望有意愿做7-11的企业可以加盟到7-11中来。
三宅示修：与其说是建议，不如说是有各种各样新的举措，我认为美国的亚马逊无人超市AmazonGo，线下的店必须要提高自身的竞争力。提高竞争力应该如何去做，我认为AmazonGo的模式做得比较好，这也作为对我们便利店的一种参考。
王洪涛：别人去做无人店，你们来开有人店，是这个意思吗？
三宅示修：就是不要表面的去模仿，要理解其本质。当然最好的方法就是你来加盟我们的罗森能够得到更多的理解。
互相评价
王洪涛：我想请三宅先回答，评价一下对方。
三宅示修：我先评价一下内田，然后再评价7-11。
成都的伊藤洋华堂的总经理，是日本现在的社长，他当时对中国7-11的总经理内田非常的尊重，他认为将来是很有发展潜力的，建议我经常跟他喝酒，我希望他能成为以后的日本7-11社长。
有关中国的7-11，我认为比较困难的是南方地区和上海地区，他们的经营不一样，所以不能一概而论。在这个当中，内田一个人在独自奋斗的感觉，觉得他辛苦。好像日本的高管也经常来中国，相信他们会在中国有一个良好的发展。
内田慎治：三宅先生深受新浪先生的支持和指导，作为经营者有很多独特的想法，现在他担任日本罗森的常务，公司对他的期待应该也不仅是在中国，他是非常优秀的。
关于罗森中国，因为各自有各自的方向，没有好坏之分。虽然都为日资企业，各自按照各自的方向前行就好，同时通过互相的切磋学习，在中国实现各自的成长和发展。
未来规划
王洪涛：你们未来的职业规划是什么？
内田慎治：在中国的发展任重道远，我们还在路上，要做的事情很多很多。
开出高销的店铺以及扩大A型加盟店都已经实现，接下来要做的是如何降低成本的问题，日系便利店存在一个共通的问题就是和内资便利店相比成本太高。
为了降低成本，我们需要借助中国本土厂商的力量。如果成本可以进一步降低，总部对于加盟店的收费就会降低，包括加盟店在内7-11整体就会实现更大的发展。
我是留在中国还是回日本是由总公司决定的，个人没有决定权。
王洪涛：有一个机会，回日本，留中国，你会选择哪一个？
内田慎治：我离退休只有十年的时间了，十年当中能做什么，其实很有限。所以我每周都开学习会，培养我的接班人，做好即使随时被调回日本，也可以把中国的工作放手交给我的接班人去做的准备。
三宅示修：我们是面向中国消费者的业务，所以我们要由当地人来经营。
在中国这一段时间，我想不断地培养我的接班人，现在已经有几位候选人，这对我是今后工作的一个重点。但是，在中国业务需要我的时候，我是不会离开的。
王洪涛：你的接班人培养的是中国人还是是日本人？
三宅示修：我想培养中国籍员工，但是看总公司的想法。
王洪涛：此时此刻，你们最想说给大家听的一句是什么？
内田慎治：我记得我们三个人最初认识是协会在北京举行的一次便利店会上。当时的会场不像现在这个会场般豪华，规模也没有这么大。记得当时某家便利店企业的总经理说过，几年之后我们的企业还能不能存在都不好说。随着便利店的发展，便利店大会的规模也越来越大，越办越好，我希望接下来中国的便利店行业能有更好的发展。便利店覆盖商圈小店铺数多的特性决定了它是不可能被取代的，便利店行业是居民生活所不可缺少的一部分，只要我们从消费者的视角出发进行经营，通过在座各位的共同努力，我相信中国的便利店行业必将取得更大的发展。
三宅示修：今后我们关注的重点，可能是如何走出中国特色的便利店之路。我们感觉中国的便利店发展之路会与日本不同，对我们其实也是挑战，所幸我们已有中百、中商、超市发等强有力的合作伙伴，我们要加强与当地企业的合作。刚才美国便利店协会的演讲里面讲到了Relaxingatmosphere、Slow food、Service等对我们来说也是有必要思考的内容，让我们一起来实现中国特色的便利店的成功。
（来源：中国连锁经营协会）
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