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物流基层网点的挣钱之道

  近几年,行业内不少人反映生意没那么好做了,同质化带来的低价竞争加剧,使得网点必须挖掘自身核心优势,打造亮点,方能实现生存、发展。有一种说法,随着行业的发展,网点如何挣钱也经历着三个阶段。

  第一阶段:靠天吃饭,向市场要效益

  在行业跑马圈地的阶段,单件利润空间较大,那时进入的网点老板,即使对行业不怎么了解,对如何经营好一个网点知之甚少,也能够有肉吃。业务的高速增长,倒逼着网点又快、又多地去收件。那时候网点想赚钱相对容易,望天收都不会过得太差。

  第二阶段:靠地吃饭,向政策要效益

  市场风云变化,翻脸像翻书一样,容易吃到肉的地方就会不断招来竞争者。规模企业不断拓展网络,提高转运能力。竞争者越来越多,市场价格持续走低,靠天吃饭不行了,需要靠平台、靠总部给予政策支持,包括网络覆盖、运力配置、操作转运一系列的配套要跟上。特别是一些价格政策,在一段时间内确实可以帮网点带来一些收益,起码可以降低网点成本,拓展市场。

  第三阶段:打铁还需自身硬,向管理要效益

  市场环境总是在变化,单纯靠天靠地肯定不行,为什么一个网络内有的网点做得好,有的网点不尽如人意。如果单纯强调客观原因,说地方不行,那还是很多偏远地区的网点业绩骄人,经营得有声有色,这就是在于自身的经营意识、管理能力。在当前的环境下,网点要想更好的生存,必须抛弃等、靠、要的思想,向内部经营管理要效益。

  这就好比一个鸡蛋要孵出小鸡来,必须从内部将蛋壳打破;蝴蝶要破茧而出,必须靠自身的蜕变,外界有利的温度和湿度,只是一个条件。

  一、一线网点暴露的问题

  说得简单一点,可能目前一些网点管理中的漏洞,只要用心抓一抓、堵一堵,管理就能上一个台阶,成本能优化下降,利润也有较大的提升空间。下面举两个简单的例子来看一下。

  1、没有6S管理意识,场地脏乱差

  货物操作完毕后及时清扫场地,保证环境卫生整洁难吗?并不难。但有个规律,行业内凡是亏损的网点,场地都乱的一塌糊涂。这种脏乱差的环境,正表明网点缺乏管理,人心涣散,破罐子破摔,员工在这种环境下连饭都吃不下去,怎么会用心去呵护货物呢?

  不要以为管理和效益没有关系,打个比方,场地太乱,掉在地上的是货物还是垃圾都分不清楚,难怪遗失率、破损率等不达标,每月那些罚款、赔偿难道真的避免不了吗?

  2、缺乏基本制度,无规矩不成方圆

  做物流的,不少最初都是从夫妻老婆店做起,管理网点靠人情,靠动嘴皮子。但是业务量的快速增长,员工人数也在不断增加,人多了还靠这套方式去管,老板的眼睛根本看不过来,管不过来。

  有些网点,可能人数不少,但一个月都不开一次像样的会,基本的考勤制度、纪律制度都没有。老板管理靠站在边上吼,下面的员工一副爱搭不理的样子。不过更可怕的是,老板意识不到规章制度的重要性,赏罚不分,缺乏规则,任由网点不断亏损却无能为力。这样的网点,上级再补贴、再指导,老板理念不扭转、自身不作为也无济于事。

  网点撒把式管理、粗放式管理的方式已经行不通了,需要动动脑筋从变革自己、向自己开刀要效益,将生病的身体调理成健康的,才能够产生更多的效益。其实,管理网点是有章可循的,试想网点老板能够一点一点的抓管理,将制度完善、人员稳定住、财务算清楚、物料损耗降低、客户维护好等,完全有办法能够扭亏为盈或者增加盈利。

  二、想要挣钱,细致化管理

  省下来的就是赚到的,比较普遍的几个管理思路:其一,优化内部流程,达到效率、效果最优化;其二,提高人均产出,调动积极性,减少不必要的人数;其三,加大设备和技术上的投入,花在刀刃上的钱不能省。

  我们以早班件操作为例,有的网点能够做到8点钟清仓,有的网点早上10点多还有业务员稀稀拉拉出门派件。之所以有这么大的差距,必然是操作流程有问题。

  例如说,拉早班件的车很早就到网点了,但是操作、派件员却迟迟未到岗;有的第一辆车的货物分拣完了,第二辆车半个小时、一个小时后才到,人等车耗费较长时间,等待的时间还需给员工支付工资,这是衔接不到位造成的人员闲置和时间浪费。

  再比如说,车上卸货的人明显不够,需要四个人干的活,只安排了三个人,或者有一个人经常迟到。上面的货卸不下来,下面分拣的人等着干瞪眼;卸下来的货,个别分拣人员却并未按照网点规定时间到岗,导致有的货物无人分拣,分拣不出来,错分率提高,业务员需二次挑件,增加了工作量浪费了时间,这是人员安排不到位造成的成本增加。

  当然,这只是网点流程优化最基本的方面,抓管理,切不可熟视无睹,日渐麻木,看不出问题,甚至没有魄力去改变现状。

  比如说,网点要下决心优化流程,需要做好细心的观察和数据的测算: 一个人每小时工作量?错误率如何?不同人员对接匹配如何最有效率?车辆行驶时间节点?交通状况?真正饱和工作,需要多少人?到岗时间安排?

  上面的数据,老板们需要做到心中有数,数据不是「大概」怎样,而是要提高精确度、保证连续性。

  经过不断的测试、调整,网点的流程就能够不断优化,提高效率,控制用工人数,降低罚款。除了早班件操作,各位老板们不妨也思考一下,业务员收派件流程如何优化,客服处理问题件流程如何优化等。

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