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江小白:在传统江湖如何玩出一个时尚品牌?

  从一个用户洞察,具体而言如何推导出产品?

  我们先来看饮酒的场景:

  中国有圆桌文化,圆桌文化其实就是按人的身份地位来做事。这是原来我们中国白酒主要的消费场景。

  与圆桌相对,一张方桌两个人面对面,三三两两几个人,兄弟、同学、朋友之间坐下来喝酒,这是休闲消费场景。

  从品类出发,我们给行业做了一个分类,有政务宴请、商务宴请、公司聚会、家庭聚会和休闲小聚这几大场景。

  江小白在这五大场景中,够不上政务和商务宴请场景,家庭聚会也不太准,所以就细心专注做休闲场景。别人做产品是舍9取1,我们是舍4取1。

  针对休闲场景再细化,我们得出一个观察:小聚,小饮,小时刻,小情绪。

  这就是我们对目标消费场景的一个非数据化分析。找到这四个“小”之后,后面的产品、内容传播、渠道这三件事全部都出来了。

  所以什么是产品思维?是我们能不能把产品变成用户在某一个特定消费场景下的解决方案。

  从这个角度去想,我们做了表达瓶,每年销售3亿多元的一个产品。这是一个小瓶酒,包装纸只需要八分钱,在行业里做到了外包装成本占比最低,但是效果非常好。

  在这四个“小”的指引下,我们所有的创意都不能脱离于场景和产品。围绕着小聚这个场景,参与者是什么关系?是同学、同事、男女、兄弟的关系,把这几个关系理出来。这些人在小聚的时候会说什么话?我们把它印到瓶子上,就有了爆款表达瓶:

  毕业的时候我们说好一年一见,结果再也没见。

  话说四海之内皆兄弟,但我们四公里之内从来不联系。

  这是江小白的第一代,我们根据不同的大场景里细分小场景之间产生的关系,就产生了文案内容。

  第二个洞察是,我们想,人们为什么要喝酒?

  喝酒是为了表达,要让我多讲话。所以后来我们就在酒上做了一个二维码,每个人都可以进去录一句话发给我们。我们因此收到了大量的UGC内容,比我们文案自己想的都好,做出了大量的创新。

  而且被选中语句的消费者,都会变成为我们的代言人,因为我们用了他的知识产权,就会送他十件酒,他出于骄傲就会到处去送,变成我们的裂变用户。

  然后到最近第三代产品,我们就开发出私人定制产品。现在我们用了一套供应链系统,下单后正常3-4天就可以收到定制语录的酒。

  再说一遍,因为有了对消费者的洞察,所以产品就自然长成这样子。

  再举个例子,我们的第二个产品刚上线,叫“三五挚友”。这是针对另一个群体用户洞察做出来的产品,我们每个人都有三五个特别好的朋友,这是用于这个场景的酒。这个产品从命名到传播到包装设计,都是在产品设计第一天就完成了。

  我们还有一款产品也是直接从用户洞察来的——“拾人饮”,用于公司团建。公司团建是什么场景?一桌坐十个人,大家都希望痛快的畅饮破冰,但不希望喝太多容易醉。

  所以我们的这款产品什么样?四斤装的大瓶,但是度数超级低,只有25度,既能满足用户豪饮的希望,又能不容易醉。

  品牌:为什么我们没有烧太多钱

  品牌创新主要有两点:

  自己的品牌做成IP。

  尽量跟别的IP去联合。

  有时候,不要太高估用户对你产品本身的忠诚度。

  跟用户建立联系的时候,你要很小心。所以我们说,用户你不是对动漫感兴趣吗?我就拿出3000万做一个国产动漫,叫《我是江小白》技术领先而且也比较的精致,你看完以后发现,最后其实是江小白做的。这就是把江小白作为一个人物IP在做。

  这部动漫现在已经播到第二季,第一季播放量已经超过一个亿。从投资的性价比来讲,这个动画片做得非常划算。我花同样的钱打广告,肯定没有这个效果。虽然动画片里没有出现任何关于产品的事情,但是IP本身慢慢塑造起来了。

  我们也跟同道大叔、张小盒等别的品牌做了联合酒。也会跟一些歌手做联名款产品。

  另外,我们也创造很多活动IP。

  通常,大家都是习惯于赞助别人的活动,但是我们发现,赞助很难给用户留下一个长期深刻的印象。

  其实在品牌传播这个领域里面非常重要的一个原则,就是你需要不断的重复建立印象。所以如果不能跟活动本身之间形成捆绑,那除了打一次知名度之外意义也不大。

  我们做的事情是,把推广活动本身变成品牌,这样既有了持续改善的机会,规模也可以一直变大。

  渠道:是产品等用户,而不是用户找产品

  把前面这三件事情做好了,做渠道就很容易,只需要做好覆盖。

  我们的渠道逻辑是,把产品放在那里等你,机会是千倍百倍于用户来主动来找你。总结来说,“看得见,买得到”。

  其实对很多传统消费品来说,电商未必就是很好的渠道,因为对产品的主动需求和喜好并没有那么高。所以我们一定要让产品等用户,而不是让用户去搜索产品。我们通过几年的地推努力,在全国铺了200万个零售网点。

  传统市场这方面,我们目前做完了60%的城市覆盖,还有一定的增长空间。同时,江小白已经在出口28个国家和地区。

  (来源:混沌大学 陶石泉)

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