|
步入职场后，90后陈小姐开始看重品质，但依然保留了网购的习惯。前不久的双11她就不小心踩了“坑”，网购了一件线下同款服装，却发现网购款与线下款质量存在一定差异，因此双12来临之际，她将服装的购买计划转移到了线下。“在网上买东西的原因主要是实惠，其次是方便，但缺点也很明显，只能通过图片、评价来判断东西是不是适合自己。而现在线上线下同时过电商节，消费者有了更多选择，在线下优惠也较为突出的情况下，会更倾向于线下购买，毕竟品质很重要。”
而80后李女士作为一位宝妈，在线上、线下都有购买美妆产品，并且常常货比三家。“美妆类产品比较个性化，需要提前确认色号和质地。从性价比方面考虑，我会提前在专柜尝试，确认需要的型号，如果线下更贵就在网上寻找代购，如果碰上一些节日或者品牌活动，优惠力度很大，就选择在商圈购买。”她指出，现在的消费者越来越挑剔，不只需要性价比，还想要体验到更好的服务。
声音
商圈还需探索更多方式应对电商竞争
对于双11、双12在线下表现的差距，重庆市零售商协会秘书长刘争鸣认为：“首先，双11、双12是商家和媒体炒出来的，它们的前提是要有追随者和一定的消费力。营销扫荡后的购买力疲怠，是表象原因。其二，电商只是一种先进技术工具，经营商圈的人如果掌握这种先进技术工具，就没有电商这种说法了。第三，当电商形态与商圈形态融合，就可以去制造其他消费节日了。”
他指出，目前商圈正在通过各种方式应对电商的冲击，其中引入娱乐休闲项目已经是商圈经营的基本模式，起到达到聚集人气的作用。此外，线上线下同款同价也是目前摸索的主流模式，但物流仍然会冲击线下，因为人们不出门就可以等到所购商品送上门来，依然与实体店购物存在竞争关系。
那么，商圈应该如何提升吸引力呢？重庆连锁经营协会会长徐圣雄指出：“以双12为例，可以先从母婴、儿童等方面切入。儿童用品、儿童食品等对安全性要求很高，如果电商不拥抱实体连锁店，不把实体店或者专卖店作为物流配送点，消费者很难完全信任。而且儿童娱乐休闲、教育培训等方面也必须在线下进行。因此，这些方面都给了线下商圈一定赶超的空间。”
他表示，电商的发展具有阶段性，目前的阶段几乎所有商品都可以在电商上销售，但经过一定时间的竞争和淘汰，会细分出适合电商销售以及适合商圈销售的品类和业态，例如婴幼儿产品及服务就更适合在线下。而把握这一趋势之后，商圈可以着重打造这些方面，为消费者提供更好的体验。此外，挖掘线上无法替代的部分，多尝试推出体验与消费结合的产品、业态，深入了解消费者的需求。
支招
抓住体验感形成商圈独特魅力
除了缩小线上线下的价格差距，越来越多的商圈开始大力发展体验业态，将目光放在了年轻人群。烘焙、绘画、摄影、手作等业态项目逐渐增多，为消费者带来了更多元的体验感，并提升了在商圈的停留时间。记者在点评网站上搜索发现，输入“手作”关键词可以搜索到5000多个结果，输入“烘焙DIY”则有近百个结果，正逐渐成为受到消费者欢迎的项目。
除此之外，IP展、艺术展也成为商圈区别于线上电商的“必杀技”。记者了解到，12月1日，“经典米奇·酷玩重庆”展览在IFS举行，在商场各个角落都呈现了米奇形象，并且还设置了6个米奇的奇酷盒子、奇艺乐园，方便粉丝们拍照打卡。在展览持续的一个月里，每周都有米奇主题亲子手工作坊和各种主题玩法，对粉丝营造持续吸引力。
而10月27日，《无敌破坏王2·大闹互联》电影主题展来到时代天街，展览结合了该电影上映的档期，形成了联动效应，让粉丝能够身临其境体验电影场景，玩转全球网络新世界。而11月，万象城以“北欧童话·极光奇遇”为主题，打造了集合北欧神奇极光、萌趣松鼠等元素的童话世界，吸引了众多亲子消费者的打卡。
中国电子商务研究中心特约研究员云阳子表示：“面对电商的冲击，商圈一方面需要开展优惠活动吸引人流，另一方面则需要举办体验性活动。目前，体验性活动还有待进一步挖掘，例如电影、儿童乐园、培训等业态，种类可以更加多元。”
（来源：重庆商报-上游财经 唐小堞） 共2页 上一页 [1] [2] “双12”第五年：本地生活服务市场数字化率仅为10% 家装需求增两成 “双12”生活小家电销量将超“双11” 口碑饿了么首次联手双12：200万商家参与 盒马双12试水付费会员 明年将推广至全国 淘宝回应“双12”做选秀节目 打破购物节常规 搜索更多: 双12 |
