6月28日（今天），缤果盒子发布声明称，由于阿里云系统出现异常，造成部分盒子不能正常提供服务，对此深表歉意。声明称，盒子预计2018年6月28日上午9时将会陆续恢复营业，同时作为补偿，将为所有用户派发一张优惠券。

　　以下为缤果盒子声明：

　　各位用户朋友大家好：

　　6月27日下午16:21开始，缤果盒子开始接到零星用户反馈部分盒子出现不能正常使用的情况，随后出现了大面积反馈无法使用的情况。经过与技术部门确认，故障因是由于阿里云系统出现异常，造成部分盒子不能正常提供服务。阿里云随后在其官网上发布了《异常通告》。

　　经过技术部门和阿里云小伙伴的彻夜奋战，盒子预计2018年6月28日上午9时将会陆续恢复营业，如果您身边的盒子仍然处于“暂停服务”状态，请联系客服帮您解决。(全国统一客服电话：400-883-0680)

　　此次阿里云的异常，让大家不能享受缤果盒子的服务，我们深表歉意。作为补偿，我们会在2018年6月28日上午9点，为所有缤果盒子用户的账户里派发一张“满20元减5元”的优惠券，在“个人账户-优惠券”中即可看到。

　　由此给您带来的不便，再次表示抱歉。

　　缤果盒子 6月28日

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