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大商集团也做了个“盒马” 40%店面商品自营

  首先来看“卖自己的货”。刘思军透露,大商在澳洲拥有500亩面积的牧场,有和牛和安格斯牛等。在全球买断一些好货及稀缺资源,是做未来零售圈的重要影响因素。“商品源头的资源是稀缺资源,控制商品,完完全全卖自己的货,这是大商第一件要做的事情。”

  再来看“自己卖货”。在他看来,百货自己来卖货是对传统的回归。“现在很多超市百货都是租赁模式或者代销模式。我们想自己来卖东西,而不是继续做‘二房东’,‘二房东’终究会被取代掉。这很像是京东自营模式,自采自卖。大商自己来卖货,这也是我们要做的核心事情。”

  大商版“盒马鲜生”

  在2018亿邦智能商业大会上,刘思军详细介绍了大商天狗最新版的实操方案。大商集团对麦凯乐总店超市进行了改造。据了解,改造后的超市更突出高端食材,增加鲜食品类和即食产品,还对商品货架的陈列进行精简,并植入了虚拟货架。

  同时,该超市向消费者提供扫码购物、即食逛、自提商品、不排队到家收货等服务,还有有关烹饪的教学互动,希望借此吸引年轻客群,并提升整体毛利。

  亿邦动力了解到,这家天狗超市拥有悬挂传送链,门店内配置电商配送仓和扫码墙,入口摆放了24小时无人购物柜和自助咖啡机。在商品方面,天狗店提供围绕厨房的高端进口包装商品,重点突出澳牛、日料和海鲜等爆品,以及进口的化妆洗护用品、厨卫用品等。所有的都配有商品电子价签,并实时同步价格。

  在体验方面,顾客可在加工区即买即食,现场即食区的面积大概有730平方米。消费者还可以现场或网上扫码购物,天狗配送到家,也可使用手机扫码自助收银。同时天狗店还设置了VIP刷脸支付和智能购物篮,全店都可以抓取顾客行为,跟踪购物篮降低货损。

  针对线上配送问题,刘思军并不认同“30分钟即时达”的做法。“配送到家这件事儿是肯定成立的,可以增加增量。但是我们不会追求‘30分钟’配送,也不会为极低客单价的订单进行配送,那样成本过高,配送这是一项为顾客提供的增值服务。对于能够提供高价值的VIP客户,我们也会提供更多的增值服务。”

  有实体零售的相关从业者表示,实体零售数字化转型之路并不好走,根深蒂固的观念以及庞大的线下门店,真正地做好数字化非常难。目前全球范围内,也还没有非常成功的转型。传统实体零售主要将卖商品作为核心,但是互联网公司是将用户作为中心,所以转变思维对他们来说也是重要问题。因为商品不是原点,消费者才是原点,需要围绕“人”进行改变。

  不过,有百货业的资深人士认为,百货的联营模式较多,数字化难度较大,顾客也不一定会买账。通过店员的服务带给消费者良好的体验感,这比商品数字化和线上下单更重要。

  电商多年冲击,AT的线下收割战,智能技术浪潮的发展等等,都让实体零售不得不仔细面对和思考数字化的问题。“怎样将数字化渗透进前段、中端和后端管理;怎样和第三方企业进行合作降本提效,加快线上线下的融合等等问题,实体零售都无法躲开,需要一件件的解决。”上述人士补充道。

  (来源:亿邦动力网 快快)

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