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“实体零售永远要先站自己，自己的位置才是最好的，我们并不害怕。”大商集团总裁刘思军说。
从去年年底开始，腾讯阿里开始了在实体零售领域的“跑马圈地”，通过收购、投资和战略合作等等形式，将实体零售商们拽入自己的阵营中。至此，“二选一”已经不仅仅是品牌商需要面对的问题了，传统实体零售商们突然被推上了“站队”的选择台。
站队还是不站队？站谁的队？不站队要怎么玩？这一系列的问题都成为行业关注的焦点。亿邦动力了解到，阿里和腾讯仍在频繁接触不少传统实体零售企业，两家的阵营都将会继续扩大。
那么盘踞东北多年，有着扎实零售基础的大商集团，又将会怎样应对这场零售业正在发生的变革呢？
一切都要在线化
数字化无疑是今年零售业的热词，在经过了电商的冲击和洗礼后，今天实体零售的数字化需要渗透进企业经营的各个角落，例如店铺选址、商品经营、销量预测、库存管理、物流管理、供应链等等。如何把企业经营的核心流程在线化、数字化，成为了一个无法回避的问题。
那么，实体零售数字化该从“人、货、场”哪方面先入手？每一家的选择和实际情况也都各有不同。亿邦动力了解到，大商集团的数字化流程大致包括用户在线化、商品在线化和交易在线化三大方向。
刘思军介绍称，目前大商会员在购物积分时，必须使用天狗网App或者微信公众号，否则无法积分，目前70%的顾客都会使用两者积分。“我们很坚定地用电子会员卡取代了实体会员卡，这可以持续地帮助用户在线化。除了手机号之外，还可以用电子会员卡了解到更多会员信息，并可以通过App和微信来触达用户。在实体会员卡时代，用户更换手机号后，我们可能就没法联系他了。”
在数字化进行中，大商集团开发了一款导购App。在这款导购App中，导购能够根据指定商品的吊牌生成前置和后置二维码，二维码囊括商品的基本信息，顾客扫描之后可以选择进行购物或收藏商品。
同时，导购能够即时生成服务单让顾客扫码支付并提货，无需在去统一的收银台结账。导购还可以即时地为用户打标签，例如价格敏感度、有何购物偏好等等。若顾客选择收藏商品，在商品降价或者促销活动时，导购也可以直接通知该顾客。顾客可以到店购买，也可以在线上下单。“这样在帮助会员进一步在线化的同时，也可以帮助交易在线化。”
40%店面商品自营
刘思军向亿邦动力介绍，商品二维码可以打通不同地区店铺内的同品牌专柜商品提报和库存，能够把分散在全国专柜内的零散商品和库存，通过互联网集中呈现给顾客，系统会根据专柜与顾客收货地址的距离和价格优势，判断由哪个店铺专柜就近发货，来提高交易效率，降低配送成本。
“因为很多历史原因，实体零售很难摆脱区域代理商和经销商，但是代理商、经销商没有数字化的能力，也没有做电商服务的能力，这都会阻挡线上线下的融合和数字化进程。”刘思军说道。对此，大商集团也做了一个艰难的决定：在年底前，将全部去掉区域代理商和经销商，均变成厂商直营或者由大商帮助品牌商卖货。
在“消灭”经销商和区域代理商后，大商集团还有一个小目标：在2020年实现店面自营商品占比达到40%。大商所指的商品自营共分为两部分：卖自己的货和自己卖货。 共2页 [1] [2] 下一页 省广集团高超财务伎俩：巨大商誉埋雷 减值合理值存疑 李嘉诚生涯三大商战：温文尔雅背后的狠辣财技 张尧志卸任大商股份总裁 孟浩将接棒 阳泉各大商场大打“女人牌” 蓄力挖掘“她消费” 杭州七大商场2017年卖了247亿 谁是最赚钱商场？ 搜索更多: 大商 |
