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生鲜新零售突围战:易果想要做幕后大佬

  过去一年,对易果来说,是一个重大的战略转型期。它悄然往后退了一步,从一个“台前”的B2C生鲜电商,转型为“幕后”的B2B生鲜供应链赋能平台。

  在此之前,它还有两次重要转变:一是2009年从水果电商变成全品类生鲜电商,二是2013年跟阿里合作开始全渠道布局。但这一次它涉及的东西更多、更复杂,而且,除了需要决心之外,更重要的是时机。

  正如易果集团联合创始人金光磊所言,“生鲜为什么是整个电商业态里最后一个发展起来的?它的难不是人和钱的问题,而是时间问题。能力本身的成长需要时间,踩雷、躺坑、犯错都需要时间。如果没有过去这么多年的耕耘和积累,我们拿什么赋能新零售业务伙伴?”

  恰逢其时,2017年,各种零售业态转型升级,纷纷把生鲜提到重要战略地位。

  12年后的转身

  沉淀12年,易果觉得自己的这一次转型是“厚积薄发”。

  “前端,你开个店,无论是线上还是线下,它实际上就是提供客服的一个界面。好比我们当初做的易果网,刚开始我们后端供应链全部是供应商直接配套的,我们不需要做任何事情。但随着业务扩大,随着对行业的深入理解,我们发现这样不对,如果不把整个供应链打通,肯定不能保证前端的质量和商品竞争力。所以我们决定自己去攻克这个行业最关键的东西,也是最难的东西。”金光磊向亿邦动力网谈道。

  根据公开资料,国内生鲜市场的总体规模近5万亿,而生鲜电商的规模约1000亿。线上渗透率并不高,只有2-3%左右,是所有行业里渗透率最低的,且相对于3C、服装等成熟行业,增速也很缓慢。这意味着行业参与者有巨大的发挥空间。

  不过,这又是一个公认的烧钱极快、遍地是坑的行业,其痛点体现在商品非标准化、短保、物流障碍等,还需要匹配大卖场、超市、夫妻店等不同终端,流通方式复杂。这导致业务扩展困难、不易被快速规模化,且急需提升供应链、冷链物流等基础设施能力。

  也就是说,当前的生鲜零售业急需有人来搭桥铺路,提供扎实的供应链、物流等服务。这时,在生鲜电商行业“浸泡”了12年的易果看到了契机。

  “正是基于这么多年在后端的积累,我们今天才能赋能给前端各种各样的零售合作伙伴。我们非常能理解他们的状态和需求,因为我们自己就是这样过来的。所以,这也是我们职能切换或者说业务转型背后的核心。我们希望做本质的事情,而且是我们擅长的事情。”金光磊表示。

  与此同时,在新零售趋势下,多种业态蓬勃发展,产生了丰富的生鲜需求场景。比如,生鲜正从传统的商超、菜市场、夫妻店向更丰富的场景渗透,包括办公室无人货架、自助售货机、智慧便利店等。这不仅增加了后端对供应链、冷链物流等基础设施的需求,同时也需要复杂度更高的底层能力来匹配多元化的消费场景。

  显然,易果所构想的赋能模式有了更多的用武之地。

  U盘式“云生鲜”解决方案

  从生鲜商品、冷链物流、消费数据等维度,形成标准化、模块化的生鲜解决方案——这是易果赋能零售合作伙伴的方式。用金光磊的话:这是一种“即插即用”的U盘式生鲜新零售解决方案。

  目前,易果在无人便利店、无人货架、传统便利店等领域,均有提供生鲜新零售赋能方案,其中最典型的案例要数好邻居和哈米。

  一、赋能好邻居:生鲜+便利店

  该项目由易果(好邻居战略投资方之一)和鲜生活(好邻居最大股东)联手打造,易果主要输出商品供应链、物流供应链以及流量运营。

  这家位于北京农科院内的好邻居新型便利店样板店,大概有1300个SKU,除了常规的便利店商品,还增加了200多个品项的水果、菜肉、半成品、冷冻海产、肉类等生鲜商品,通过线上线下一体化运营,可满足3公里半径内三口之家对生鲜产品的需求,并可实现3公里范围内1小时送达线上订单(包括天猫超市、淘宝便利、饿了么、美团、百度外卖等平台订单)。

  据悉,2013年以来,易果先后运营天猫超市生鲜区、天猫一小时达等渠道,积累了线上流量有效导入线下实体店的经验。同时,考虑到便利店库存容积限制,易果通过旗下生鲜冷链物流平台安鲜达对该样板店采取一日两次补货,以满足线上峰值单量的需求。

  其官方数据显示,自2017年12月21日全面升级后,这家店的日均线上订单从80增长至300,日均销售额翻了约4倍至10650元,单周购买两次人群比例从7%增长至12%。

  二、赋能哈米:生鲜+无人货架

  1月3日,易果宣布战略领投无人货架企业哈米科技,而早在2017年8月,哈米与易果就达成战略合作,由易果为哈米提供商品供应链、物流供应链以及消费数据沉淀。

  具体而言,易果向哈米开放自己的供应链,为哈米客户提供1小时送达服务,并接入哈米数据,根据其用户数据优化SKU和配送,同时还协助哈米提升“企业福利”模式方面的能力。

  “易果对哈米的赋能是全方位的。我不只是卖货给他,不只是提供物流方案,更重要的是为他做场景衍生,通过数据化分析告诉他什么东西好卖、什么东西不好。我们会把用户进行各种各样的建模分组,给他打上行为标签,而行为标签后面又连接着SKU标签。这样不断的数据匹配就是一个AI自我学习的过程。”金光磊解释道。

  据悉,接入易果的后端服务后,哈米无人货架可以直接获取易果供应链4000多个SKU,履单成本降幅达到80%,存货周转天数从21天降至5天。

  “我们会寻找一些典型业态的合作伙伴(比如,好邻居代表便利店业态、哈米代表无人货架业态),先做出一些成功案例。当我提供的案例足够多,意味着我的服务模块越来越细、组合越来越多。这是我们推广整套生鲜新零售解决方案的基本逻辑。”新业务负责人陈俊奇向亿邦动力网指出。

  金光磊则提到,在业务推进过程中,易果愿意尝试更宽的范围,但不是针对每个合作伙伴做定制服务,而是希望把服务模块化,逐步可以覆盖合作方的所有需求。“我们的解决方案有这样的,也有那样的,我会根据你在这个场景里的需求把最合适的模块嵌入给你。”

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