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百丽退市启示 :“一代鞋王”为何与新生代消费者渐行渐远

  路径依赖

  然而从2012年开始,主要由于销售渠道的变化,百丽的经营变得艰难,股价在2013年2月达到历史高位后,一路下跌。

  电商的崛起,不仅将销售从线下转到了线上,而且还让消费者越来越关注产品的性价比。在线下,百货商场向购物中心的转向,则让百丽20多年积累的渠道优势不断弱化。

  当被问到百丽为什么没有及早变革时,毕胜反问《财经》记者:“如果一面投入10块钱获得20块钱利润,另一面只能获得10块钱利润,你会选哪个?”

  根据Euromonitor数据,即使在2011年,电商在鞋履这一品类的渗透率也只有3.6%,对于百丽来说,渠道下沉、扩张零售版图是性价比最高的选择。

  危机意识的欠缺和对眼前利润的追逐,让百丽在变化骤至时措手不及。

  根据中国百货商业协会统计,2012年81家大中型百货零售企业销售总额为2282.7亿元,同比增长8.92%,与2006年-2011年百货行业销售年均增长率16.5%相比明显下滑。

  商务部发布的《中国零售行业发展报告(2013)》指出,2012年国内网络零售交易规模达1.31万亿元,同比增长67.5%。截至2012年底,国内B2C、C2C与其他零售电商模式企业数已达2.5万家。

  20多年来,百货商场始终是百丽鞋类业务的核心销售渠道。作为第一零售业态,百货商场通常有50%以上的销售额来自服饰鞋包品类。而百丽凭借拥有多个中高端女鞋品牌的优势,通常都可以拿到比同行更低的扣点。双方已达成深层次的合作关系。

  但2012年以后,线下渠道从百货商场到购物中心的迁徙明显,而完成这两个零售业态的切换,对百丽来说困难重重。由于客流结构不同,百货商场中面积较小、空间开放、单一品牌的经营专柜模式很难简单复制到购物中心。购物中心的店铺相对独立,一般都要有较大空间和较多商品选择,才能具备一定的独立聚客能力。这也就是说,百丽之前借助多品牌获得的渠道控制优势,在购物中心场景下反而变成了劣势。

  另外,购物中心的消费者更倾向于奢侈品、快时尚以及体育品牌等。而更多新品牌的出现,也让百丽从必选品变为选项之一。

  线下渠道变化的同时,线上销售已经成为不可逆转的趋势。根据Euromonitor数据,2014年电商在鞋履品类的渗透率是16.0%,在整个社会消费品中的渗透率是11.9%。方正证券副总裁倪华告诉《财经》记者,电商的渗透是按照家电和3C、服装鞋履和化妆品、商超商品这一逻辑衍变的。这是因为随着物流体系的成熟,边际成本逐渐下降,电商得以渗透到低价商品,并形成一定的规模体系。

  对于电商,百丽很早就看到了机遇,盛百椒也表现出了战略级重视。2008年,百丽成立淘秀网,开始试水垂直鞋类电商,后来又在2011年成立时尚品类B2C平台优购网。经营期间,由于人力、技术和基础设施的投入较大,同时流量成本较高,出现亏损。

  这一方面是因为百丽曾将电商定位为“尾货平台”,也就是门店卖不掉的产品拿到线上卖;另一方面是垂直电商的整体商业模式存在问题,盈利非常困难。

  猪八戒网副总裁、前乐淘网联合创始人卢轶男告诉《财经》记者:“当时淘宝、京东已经形成流量收口,其他垂直电商的流量成本非常高。”毕胜则认为,如果库存问题不解决,非寄售型的B2C经营模式就不成立。

  百丽在电商平台销售的大多是自己的产品,寄售品类的比例很小,再加上高流量成本,亏损势所难免。

  在渠道拓展之外,百丽还试图开展新业务以抵御冲击。2012年,它推出了“15分钟”快时尚女鞋,期望通过低价策略进一步下沉渠道;2013年,它与鼎晖投资联合投资了日本时尚集团巴罗克,介入时尚女装品类。它还扩大了外部供应商比例,以抵御人工等成本费用刚性上升的压力。

  值得一提的是,百丽的运动服饰类业务一直在稳步增长。这主要是因为随着健康生活方式的兴起,越来越多消费者的审美偏好由时尚转向了运动休闲。

  另外,对于运动服饰,消费者也不存在较高的个性化追求,比如看到自己和别人穿一样的运动鞋时,会觉得很正常,而穿一样的时尚鞋时,则会感到尴尬。

  2012年,百丽的鞋类业务和运动服饰类业务的销售规模比例是64︰36。到了2016财年,运动服饰类业务的收入已经是鞋类业务的1.2倍。不过,由于运动服饰业务仅涉及分销、零售环节,而鞋类业务是纵向一体化的经营模式,所以前者在盈利能力上明显弱于后者。

  主体业务的衰退,让百丽进入了冬天。2014财年-2016财年百丽的业绩直线下滑,三年的营收同比增长分别是8.74%、1.95%、2.21%,2016财年的净利润还不及2010财年。

  与此同时,百丽迎来了关店潮。2015财年,大陆鞋类自营零售网点减少366家,相当于每天关店1家;2016财年,大陆鞋类自营零售网点减少700家,相当于每天关店2家。

  在2017年5月16日的业绩发布会上,盛百椒将百丽转型失败的责任归咎于自己,坦言至今仍然不会开电脑,连微信都没有,对市场的变化没有做出很好的预判。

  百丽代表着大众消费时代中这样一类企业:它们从生产工厂起家,然后由制造商发展为渠道商再定位为零售商,一步步通过占据中间环节,获取从成本到零售价格之间的更多利润,最终成长为零售巨头。

  并且,它们都经历了中国经济高速成长阶段,享受了一去不返的时代红利、人口红利。

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