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赢了国美成就了京东 苏宁是如何一错二错三错的?

  当前的尴尬

  一个人的热闹,终归也是主角,总好过6月狂欢做他人的背景板。

  电商的“618狂欢节”刚过,天猫、京东便迫不及待地晒出“成绩单”。相较于天猫7分钟成交破亿、花呗当天分期交易突破40亿,京东的累计1199亿等具体数字,苏宁易购的全渠道增长209%、线上渠道增长319%着实含糊了一些。

  这或许正是中国电子商务研究中心主任曹磊口中的那个“残酷的现实”——电商造节不胜枚举,目前来看,只有“双11”和“618”形成规模,阿里和京东的主场优势依然明显,其他跟风相随,却未成气候。

  6月21日,“618狂欢节”刚刚过去3天。下午6点,这个店员口中工作日期间的高峰时段,《国际金融报》记者来到位于南泉北路上的上海苏宁浦东第一店。建筑面积15000平方米的店里,陈设的各类产品让人眼花缭乱,与此对应的却是稀疏的客流,部分品牌前甚至空无一人,工作人员明显多于消费者。

  像这样的苏宁云店、常规店在上海有57家,对苏宁而言,线下门店既是销售渠道,也是消费者体验中心,且承接着苏宁售后物流等功能。

  虽然苏宁的相关负责人告诉《国际金融报》记者,因为客单价的大幅上涨,线下的营业额呈现出环比增长的态势,但门店数量较高峰期有所缩减却是不争的事实。

  十年错过

  江苏简称“苏”、省会南京简称“宁”,短短两个字便暗示了企业发家之地。

  1990年,尚未而立之年的张近东辞去了南京市鼓楼区工业总公司的铁饭碗,用东拼西凑来的10万元钱,开始了自己的创业之路。在彩电、冰箱、洗衣机盛行的当下,另辟蹊径选择了当时较为冷门的空调。

  90年底,南京宁海路上一家不足200平米小门面、10多位员工的苏宁交家电公司开业。因为人手有限,张近东从销售、推销、收银到送货,几乎把所有的岗位都干了个遍。

  这时候除了暗藏野心的张近东,几乎没人能够想象,这家专营空调的小公司会发展成日后国内数一数二的电器集团。依靠“淡季订货,反季节打款”的模式,张近东站稳了第一步。

  而此时距离潮汕人黄光裕创立国美电器已近四个年头,凭借供销模式的创新,国美早已脱离了中间商,实现了由上游厂家直供。

  国美的起步早和发展快让苏宁在很长一段时间内都扮演着“追随者”的角色。前有国美电器领跑,后有永乐电器、五星电器追赶,苏宁身在其中,不敢懈怠。以至于当张近东感受到第一批互联网浪潮时,权衡再三,依然选择了观望。

  1999年,电子商务在中国兴起,以8848、当当、易趣、阿里巴巴等为代表的B2C、B2B电商企业相继成立。嗅到商机的张近东去北京“中关村”晃悠几天后,便回南京探讨电商模式。即便在与新浪网合作推出电器商场且有了些许销售进账后,思忖再三,张近东还是选择从实体门店做起。

  此时,电器行业的竞争已经进入白热化。国美、苏宁的龙头地位不可撼动,霸主归属成了双方斗争的焦点。2000年后,苏宁、国美相继从区域市场向全国市场进军,双方短兵相接,近乎赤身肉搏。

  这一决策落地便是十年错过。以至于苏宁副总裁孙为民在谈到苏宁的互联网之路时也颇为感慨,因为线下主战场数年处于一决高下的局面,苏宁的线上业务晚了近十年。

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