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二
在斯坦福大学留学期间，张文中也经常逛Costco。回国后，他创办物美，按照Costco的预算体系，在物美内部建立了一套严格的预算制度。
张文中有Costco情结，在世界级零售商里，他最推崇Costco：“它是真正对沃尔玛构成挑战的。”前家乐福发展总监丁利国在2000年被张文中挖去物美做大卖场，他跟张文中经常探讨Costco的模式是否能在国内普及。张文中去美国拜访过Sinegal，想跟Costco谈合资。“当时两人互通邮件谈到合资，但后来Sinegal否定了这个想法，他觉得时间不到，中国那时候还没有中产阶级。”丁利国对《中国企业家》回忆道，Costco想进入中国，早年调研过国内市场，但当时的结论并不乐观。
Costco的选址、会员费和量贩制的销售模式决定了其定位是中产阶级家庭消费。与宜家类似，消费模式基本上就是停车——购物——离开，通常不会再去其他场合，Costco同时会配备快餐厅和加油站满足顾客的基本需求。一套独立的house，两个小孩、一条狗或一只猫——这是典型的Costco用户。
而2000年左右的中国家庭大多是三口之家或者五口之家，夫妻多为双职工，城市以中心密集大型都市为主，汽车保有率低。在生活消费上，人们偏向市中心的中小型卖场。
社会消费诉求和中产阶级的数量，都不足以支撑起Costco的会员制仓储量贩制商业模式。即使是率先进入中国的沃尔玛，1996年到2005年这十年，在中国也只开了三家山姆店：一家深圳店，一家北京店，一家福州店。
上个世纪90年代国内有过一则会员制超市普尔斯马特失败的案例。普马也是Sol Price兄弟创办的Pricesmart的中国加盟商。但会员制这种模式在中国市场尚没有到达合适的时机——按照零售业法则，只有当一个地区的人均GDP达到或超过3000美元，消费者才基本具备会员制消费的能力。普马显然违背了这一规律。“它是在一个错误的时间点上产生的零售行为，失败的主要原因，除了资金链断裂，我觉得最主要的就是时间点不对。”天猫创始总经理黄若（花名黄药师）告诉《中国企业家》。
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除了社会消费环境和缺乏会员制发展的土壤之外，Costco进入中国也会面临山姆会员店的竞争。沃尔玛是最早进入中国的外资零售企业之一，在中国搭建了稳定的供应商和全国物流系统。而好的零售商，核心竞争力，都在供应链和物流。Costco到中国来面临着物流成本和供应链的压力，包括仓储管理等一系列复杂的工作。“Costco的商品优势来自于其强大的采购体系，会员店模式对商品管理能力、开发研究能力，以及跟厂商合作共同开发自有品牌产品的能力等，要求非常高。”丁利国对《中国企业家》表示，物美这么大的企业研究会员制超市这么多年都没有成功，最大的短板就是因为国内的供应链难以搭建。
2015年8月10日位于北京朝阳管庄的物美尚佳会员店开张，但开业当日遭遇了商品被供应商“变相下架”的尴尬境地。尽管物美在开业之前已经从山姆会员店、麦德龙等会员店业态的零售商挖了一批人，但山姆多年的经验和供应链优势却是物美尚佳会员店兵败的主要原因。
进入其他国家时，Costco首先面临的问题就是：除了美国本土供应链支持外，当地的供应商从哪来？如果短期内无法靠会员费支撑利润，资金怎么保证？即使是在受美式消费文化影响多年，人均收入水平比大陆高一个阶梯的中国台湾，最初也面临亏损的问题：Costco在台湾的高雄分店，前5年都没有赚钱。
张嗣汉（Richard Chang）曾任好市多台湾分公司的总经理，现担任Costco亚洲区总裁。在最初开拓台湾市场的五年里，他发现，并不是所有消费者都能接受会员制。当时很多人建议他：为什么不干脆取消付费会员制？“不赚钱时，你会听到很多声音，但是你要知道哪些事情值得坚持。”张嗣汉说。
他把这5年当成是在教育消费者“付费会员制”与“大包装销售”的价值，因为如果受到亏损的影响，就一再改变定位，在量贩与零售之间举棋不定，反而会让原本认同Costco的会员无所适从。
而Costco从一开始就很清楚自己所要服务的人群。黄若对《中国企业家》说：“当所有人都在强调要服务好顾客时，但只有0.1%的零售公司能很清醒地说：什么人不是我的顾客。其实回答什么人不是你的顾客比什么都重要。”
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这也是对黄若来说终身受用的一句话。去阿里之前，黄若在麦德龙负责中国区采购。麦德龙也是会员制仓储卖场，但主要针对B端客户。公司内部有一个习惯：在全球二十几个国家招高管时，每个高管都要被派去总部跟着CEO吃喝拉撒一个礼拜，彼此加深了解，也有助于每个国家的高管们理解麦德龙的文化。“那一个礼拜之内，我学会了几句终身受用的话，这是其中一句。做零售如果整天琢磨要做什么样的大生意，很快就会进入死胡同。” 共4页 上一页 [1] [2] [3] [4] 下一页 震惊！从本周三开始墨尔本Costco要卖棺材了 美国Costco要自己开养鸡场 每年经手850万只鸡 武汉佳市得并非真正的Costco 只是用噱头做跨境购 美国最大连锁会员仓储量贩店Costco落户武汉 Costco造星 外国品牌的本土玩法 搜索更多: Costco |
