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安踏的烦恼 :我的好名声为何换不来你们的忠诚

  魔鬼细节

  当外界将安踏这场“完美逆袭”的原因归于零售转型成功之时,丁世忠给了记者解读成功的不同视角:强大的执行力和始终不变的目标策略。

  马岗告诉记者,在三四线市场,很多经销商会同时售卖安踏和其他体育品牌,但安踏的零售部门与经销商的接触最为紧密,其他品牌与经销商可能一年都见不到一次。因为沟通的顺畅,可以使得指令最快得到传达。而这种有效的执行文化,来自丁本人。一个被媒体不断援引的细节是,在2012年-2013年零售转型最为艰难的时期,丁几乎走遍了中国所有的地级市,总数超过500个,这个数据,或许只有同样以勤奋著称的昔日首富,娃哈哈董事长宗庆后能与之相比。并且,他的这个习惯并没有随安踏业绩的转好而改变,就在几天前,当《中国企业家》记者通过微信找他补充采访细节时,他依然在巡店,并告之:“这是每年必做的事。”在张庆看来,在国内做体育品牌,位居丁的岗位再去做拉网式踩点,其实并不常见。

  丁熟知从生产到销售的每个环节,他会对店内的陈设提出具体的建议,会对品牌赞助的权益追根问底,这种自上而下带来的压力,让员工也为工作竭尽所能。2015年9月,北京冬奥会申办成功,安踏在一线城市的180家店铺在半天内同时完成“换装”,并配合冬奥会开展一系列促销活动。强大的执行力直接提振了销售的业绩,当日销售同比增长16.7%。

  而始终不变的目标策略,降低了安踏犯错的概率。2008年,当行业处于高点之时,李宁开启了国际化的征程,同时开始品牌重塑运动,树立李宁高端形象,2011年6月底,李宁的改变包括更换LOGO图案、口号和品牌释义等在内的一整套品牌重塑计划。

  此时的安踏从开始至今,一直明确自己的消费者。定位满足的是中国数量最多的消费群体,做“国民运动鞋”。数据显示,目前安踏店面在7000家左右,从分布情况来看,一线城市占15%左右,二三线城市占75%,其他市场占比为10%左右。即便谈到对于未来的定位,安踏总裁郑捷告诉《中国企业家》,安踏不会变化,只是在运动这个领域中进一步升华。“原来我们的休闲类产品占比一直比较高,如今我们休闲类占比逐年在下降。以跑鞋为例,原来我们的占比在20%左右,如今这个比例提升到35%。但安踏的消费者,一直都是18岁-25岁的年轻人。”

  2008年,郑捷加盟安踏,在此之前,他在阿迪达斯。他并不避讳初来乍到之时的“不太适应”,彼时许多员工受教育的程度并不高,三分之一都不是大学生,“一切都以生意为导向,凭借着狼性和对市场的敏锐度,安踏走到了今天。”

  同时,郑捷也承认,安踏跃居行业第一,除了自身努力外,也在于竞争对手犯了错。不过,丁世忠对昔日的对手李宁,依然不掩盖自己的敬佩之情:今年李宁盈利应该是没有问题的,一个曾经亏损过30亿元的企业,如今依然没有垮下,足见其强大的品牌价值。“如果安踏这么折腾,我无法想象会怎么样。”

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