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顾客逗留不去成星巴克中国扩张一障碍
http://www.redsh.com 2012-04-20 红商网 发布稿件

  红商网讯:北京时间4月18日午间消息,有着雄心壮志的星巴克正在中国不断扩展,但正如任何大型新兴市场一样,中国的问题正在显现,其中之一便是顾客太爱这些店了,他们一个小时接一个小时的坐着,有时甚至一杯咖啡也不买。

  星巴克总裁兼首席执行官霍华德-舒尔茨(Howard Schultz)预测中国大陆将于2014年前取代加拿大成为星巴克的第二大市场,一些分析师认为中国大陆未来某一天会超过美国成为第一大市场。

  舒尔茨在前往中国北京和上海与店铺管理者会面前向路透社表示:“十年来,中国大陆星巴克的核心顾客一直是在华工作的外国人和境外游客。毫无疑问,今日的核心顾客是中国人。”

  世界最大咖啡连锁店在中国的扩张显示了西方对传统饮茶国中国的影响。但中国顾客在店内逗留过久的习惯以及他们较低的收入水平,意味着中国大陆销售额要远低于美国和其它市场,这些国家的顾客将咖啡带走饮用是通常的做法。

  北京51岁的股票交易员徐保利(音)称,他每月要光顾星巴克至少十次,但并不是为了喝咖啡,他是去那休息、上上网或会见客户。

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来源:新浪   责编:寄瑶